4 bước chuyển sang sử dụng ứng dụng “EVN CSKH”

Từ ngày 01/11/2026, Ứng dụng “EVNNPC CSKH” sẽ chính thức ngừng hoạt động, để tiếp tục sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng trên điện thoại thông minh, Tổng công ty Điện lực miền Bắc khuyến khích Quý khách chủ động chuyển sang sử dụng Ứng dụng “EVN CSKH” dùng chung của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Việc chuyển đổi được thực hiện đơn giản với 4 bước:

BƯỚC 1 – TẢI, CÀI ĐẶT APP EVN CSKH

Quý khách truy cập App Store (đối với iPhone) hoặc CH Play (đối với điện thoại Android), tìm kiếm từ khóa “EVN CSKH” và cài đặt ứng dụng.

BƯỚC 2 – ĐĂNG KÝ HOẶC ĐĂNG NHẬP

Mở ứng dụng EVN CSKH, thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

BƯỚC 3 – LIÊN KẾT HỢP ĐỒNG ĐIỆN

Thực hiện liên kết hợp đồng điện đang sử dụng để thuận tiện trong việc quản lý thông tin, tra cứu hóa đơn và theo dõi điện năng tiêu thụ.

BƯỚC 4 – TRẢI NGHIỆM CÁC TIỆN ÍCH

Sau khi hoàn tất liên kết, Quý khách có thể sử dụng những chức năng như tra cứu điện năng, thanh toán tiền điện, cập nhật lịch ngừng điện, gửi phản ánh và yêu cầu hỗ trợ.

Lưu ý: Khách hàng đã cài đặt và sử dụng ứng dụng "EVN CSKH" bình thường không cần cài đặt lại. Quý khách nên kiểm tra việc đăng nhập, liên kết hợp đồng điện và cập nhật ứng dụng khi có phiên bản mới.

MỘT ỨNG DỤNG THỐNG NHẤT – ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG EVN!

Phạm Đăng Quang - Trung tâm CSKH