NPSC tổ chức tập huấn Văn hóa doanh nghiệp, xây dựng nền tảng con người trong chuyển đổi số

Ngày 20/8/2026, Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc (Công ty/NPSC) tổ chức tập huấn Văn hóa doanh nghiệp theo hình thức tập trung kết hợp hội nghị truyền hình, với sự tham gia của toàn thể cán bộ, nhân viên. Chương trình hướng tới đưa các giá trị văn hóa của Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung và Tổng công ty Điện lực miền Bắc nói riêng vào hành vi hằng ngày, gắn với chuyển đổi số, an toàn, trách nhiệm, phối hợp nội bộ và chất lượng phục vụ khách hàng.

Toàn cảnh lớp tập huấn Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc

Trong bối cảnh ngành Điện đang đẩy mạnh chuyển đổi số, yêu cầu về chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin và trải nghiệm khách hàng ngày càng cao, NPSC xác định văn hóa doanh nghiệp là nền tảng quan trọng để xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, trách nhiệm và thích ứng với thay đổi. Chương trình được tổ chức tại hội trường Công ty và kết nối tới các điểm cầu đơn vị trực thuộc; nội dung đào tạo do Công ty TNHH Kết nối Giá trị Việt Nam thực hiện.

Ông Nguyễn Anh Tuấn – Phó Giám đốc NPSC phát biểu khai mạc chương trình tập huấn Văn hóa doanh nghiệp 

Thay vì tiếp cận văn hóa doanh nghiệp như những khái niệm mang tính khẩu hiệu, chương trình tập trung vào cách chuyển hóa các giá trị Văn hóa EVN thành hành vi cụ thể trong công việc. Năm giá trị cốt lõi gồm Niềm tin - Chất lượng - Tiên phong - Sáng tạo - Trách nhiệm được đặt trong những tình huống gần với hoạt động thực tế tại NPSC, từ giữ đúng cam kết, kiểm soát chất lượng công việc, chủ động thích ứng với thay đổi đến tìm kiếm giải pháp cải tiến và chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng.

Giảng viên Bùi Thị Phương Thảo - Công ty TNHH Kết nối Giá trị Việt Nam trao đổi các nội dung về thực thi Văn hóa doanh nghiệp gắn với công việc thực tế tại NPSC

Một nội dung xuyên suốt được nhấn mạnh là chuyển đổi số trước hết phải bắt đầu từ con người. Công nghệ có thể hỗ trợ số hóa dữ liệu, tự động hóa quy trình và rút ngắn thời gian xử lý, nhưng hiệu quả cuối cùng vẫn phụ thuộc vào cách mỗi cán bộ, nhân viên sử dụng công nghệ, chia sẻ dữ liệu, phối hợp công việc và phản hồi trước các vấn đề phát sinh. Vì vậy, văn hóa làm việc trong môi trường số đòi hỏi sự chủ động học hỏi, sử dụng dữ liệu có trách nhiệm, minh bạch thông tin, đúng thẩm quyền và bảo vệ hình ảnh của NPSC trên cả môi trường thực và môi trường số.

Văn hóa ứng xử nội bộ cũng được đặt trong mối liên hệ trực tiếp với chất lượng phục vụ khách hàng. Các chuẩn mực Tôn trọng - Chuyên nghiệp - Hợp tác - Nghĩa tình - Đoàn kết - Nhân văn không chỉ nhằm xây dựng môi trường làm việc tích cực, mà còn tạo nền tảng để các bộ phận phối hợp hiệu quả hơn. Khi thông tin được chia sẻ đầy đủ, đầu mối được xác định rõ, công việc được thực hiện đúng thời hạn và trách nhiệm không bị đùn đẩy, chất lượng đầu ra sẽ được cải thiện và khách hàng được phục vụ tốt hơn. Đây cũng là bước chuyển từ tư duy “hoàn thành phần việc của mình” sang hướng tới “kết quả chung của tập thể”.

Cán bộ, nhân viên NPSC trao đổi, thảo luận các tình huống thực tế trong quá trình tập huấn

Bên cạnh đó, chương trình dành trọng tâm cho văn hóa kỷ luật, an toàn và trách nhiệm - những yếu tố có ý nghĩa đặc biệt đối với lĩnh vực dịch vụ điện lực. Mỗi sai sót nhỏ, một thông tin thiếu chính xác hoặc một bước kiểm soát bị bỏ qua đều có thể tạo thành rủi ro đối với con người, thiết bị, tiến độ công việc và uy tín của đơn vị. Qua đó, cán bộ, nhân viên được định hướng hình thành tư duy chủ động nhận diện nguy cơ, báo cáo trung thực, không che giấu sai sót và không im lặng trước những vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến an toàn. Tinh thần được xác định rõ: kỷ luật để bảo đảm an toàn, trách nhiệm phải được thể hiện từ khi tiếp nhận nhiệm vụ đến khi công việc đạt kết quả cuối cùng.

Kết thúc chương trình, học viên thực hiện bài kiểm tra đánh giá mức độ tiếp nhận nội dung đào tạo. Chương trình hướng tới thống nhất nhận thức và lan tỏa tinh thần thực thi Văn hóa EVN trong từng vị trí công việc và tại mỗi đơn vị trực thuộc NPSC.

Thông qua lớp tập huấn, NPSC tiếp tục cụ thể hóa quan điểm xây dựng văn hóa doanh nghiệp không chỉ bằng những giá trị được ghi nhớ, mà bằng những hành vi được thực hiện hằng ngày. Mỗi cam kết được giữ đúng, mỗi công việc được làm đến cùng, mỗi nguy cơ được chủ động cảnh báo, mỗi thông tin được chia sẻ kịp thời và mỗi khách hàng được phục vụ trách nhiệm đều góp phần tạo nên hình ảnh NPSC chuyên nghiệp, minh bạch, hiện đại và phát triển bền vững.

Hằng Nga - Công ty Dịch vụ Điện lực miền Bắc