Công ty Điện lực Cao Bằng tập huấn trực tuyến về công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện

Nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý kỹ thuật và nghiệp vụ trong lĩnh vực mua bán điện. Vừa qua, Công ty Điện lực Cao Bằng đã tổ chức lớp tập huấn trực tuyến về công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) cho 34 cán bộ, kiểm tra viên và Tổ trưởng tổ KTGSMBĐ của 10 đơn vị trực thuộc Công ty.

Tham dự và khai mạc lớp tập huấn có ông Nguyễn Hoài Đức – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Cao Bằng. Phát biểu tại lớp học, ông Nguyễn Hoài Đức nhấn mạnh vai trò quan trọng của công tác KTGSMBĐ trong việc thực hiện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh điện năng, đặc biệt là mục tiêu giảm tổn thất điện năng và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Đồng thời, Phó Giám đốc Công ty yêu cầu các học viên nghiêm túc tiếp thu nội dung tập huấn, nắm vững quy trình nghiệp vụ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.

Ông Nguyễn Hoài Đức – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Cao Bằng phát biểu khai mạc lớp tập huấn.

Tại lớp tập huấn, chuyên viên Phòng Kiểm tra, giám sát mua bán điện trực tiếp triển khai nội dung tập huấn với hệ thống bài giảng được xây dựng ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào các nội dung trọng tâm. Trong đó, tập huấn các quy định về công tác chăm sóc khách hàng và KTGSMBĐ áp dụng trong Tổng công ty Điện lực miền Bắc theo Quyết định số 1249/QĐ-EVNNPC ngày 18/6/2025; quy trình kiểm tra, phúc tra và xử lý đối với các trường hợp khách hàng phản ánh, khiếu nại về tiền điện; các căn cứ pháp lý liên quan, trình tự giải quyết và kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

Bên cạnh đó, lớp tập huấn cũng hướng dẫn ứng dụng các công cụ, hệ thống công nghệ trong công tác kiểm tra, giám sát; phương pháp phát hiện vi phạm, kiểm soát bất thường trên hệ thống đo xa nhằm hạn chế thấp nhất tổn thất... Nội dung giảng dạy không chỉ dừng ở việc phổ biến văn bản quy định mà còn lồng ghép các tình huống thực tế đã phát sinh và được các đơn vị xử lý đúng quy định, giúp học viên dễ hiểu, dễ áp dụng.

Chuyên viên Phòng KTGSMBĐ hướng dẫn, trao đổi tại lớp tập huấn

Không chỉ là buổi học tiếp thu các quy định pháp lý mới, lớp tập huấn còn là diễn đàn để các học viên và giảng viên trao đổi, thảo luận những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện công tác KTGSMBĐ trong năm 2025. Mặc dù thời gian tập huấn không dài, song các học viên đã nắm rõ hơn quy trình nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng xử lý tình huống thực tế, qua đó góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động mua bán điện.

Lớp tập huấn trực tuyến diễn ra nghiêm túc, hiệu quả và được các đơn vị đánh giá cao. Đây là hoạt động thiết thực được Công ty Điện lực Cao Bằng duy trì tổ chức hằng năm, góp phần đồng bộ nghiệp vụ trong toàn đơn vị, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện trong giai đoạn chuyển đổi số của ngành Điện.

Nguyễn Phượng & Thu Trang – CTĐL Cao Bằng