Điện lực Hải Hậu (PC Nam Định) nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ kiểm tra giám sát trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Điện lực Hải Hậu trực thuộc Công ty Điện lực Nam Định hiện đang quản lý khối lượng khách hàng sử dụng điện khá lớn với (116.147 khách hàng, trong đó khách hàng sinh hoạt là 94.984 và khách hàng ngoài sinh hoạt là 21.163). Nhằm thực hiệt tốt các nhiệm vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng trong đó có chỉ tiêu về giá bán điện, đơn vị  đã và đang triển khai nhiều giải pháp trong công tác kiểm tra giám sát, công tác áp giá đúng mục đích nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng, góp phần hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh mà Công ty Điện lực Nam Định giao.

Theo đó, Điện lực đã giao nhiệm vụ cho Tổ Kiểm tra giám sát mua bán điện phối hợp cùng phòng Kinh doanh và các đội Kinh doanh dịch vụ khu vực để thực hiện. Trước hết là xây dựng kế hoạch, lộ trình, phương pháp làm một cách cụ thể. Việc khai thác hiệu quả các dữ liệu trên chương trình CMIS đóng vai trò quan trọng, để có phương án thực hiện tốt chỉ tiêu giá bán điện theo quy định.

CN Điện lực Hải Hậu tuyên truyền sử dụng điện và công tác kiểm tra giám sát về sử dụng điện 

Việc áp giá bán điện cần được thực hiện công khai, minh bạch đúng mục đích sử dụng, đúng đối tượng, đảm bảo đúng các quy định của Bộ Công thương và quy trình kinh doanh điện năng của ngành. Đặc biệt chú trọng rà soát các khách hàng sử dụng với mục đích 100% cho sản xuất, với khách hàng nhiều mục đích giá và khách hàng có số hộ dùng chung...

Tính đến tháng 7/2023, Điện lực đã thực hiện công tác giám sát được 25.183 lượt khách hàng, chiếm 21,68% so với tổng số khách hàng sử dụng điện trên địa bàn; xử lý 188 trường hợp vi phạm sử dụng điện, trong đó có 183 trường hợp vi phạm mục đích sử dụng điện do sai giá quy định, 5 trường hợp vi phạm số hộ định mức sử dụng điện và 4 trường hợp trộm cắp điện.

Với mục tiêu thực hiện đúng theo quy định về mua bán điện, đảm bảo khách quan, công bằng giữa bên mua và bên bán, đáp ứng yêu cầu của công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, đồng thời để thực hiện tốt các chỉ tiêu, kế hoạch SXKD được giao Đơn vị Điện lực Hải Hậu đã từng bước nâng cao chất lượng đối với từng lĩnh vực nhiệm vụ của công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, tập trung vào các giải pháp trọng tâm để thực hiện nhiệm vụ góp phần vào thành tích chung trong công tác sản xuất kinh doanh của Công ty./.

Ngọc Lâm - ĐL Hải Hậu, PC Nam Định