Check icon

Success

Your request has been successfully submitted.

Tổng đài: 19006769

PC Quảng Ninh: Điện lực Tiên Yên triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện

Hướng tới cung cấp dịch vụ điện một cách hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, dễ dàng và thuận tiện cho người dân, từ tháng 12/2020, Điện lực Tiên Yên bắt đầu triển khai chương trình số hóa hợp đồng mua bán điện đối với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên địa bàn.

Ông Phạm Minh Hải, TP. Kinh doanh hướng dẫn cách thức triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện

Ông Vũ Thế Lân, Phó giám đốc phụ trách kinh doanh Điện lực cho biết: Điện lực Tiên Yên quản lý gần 15 nghìn khách, theo lộ trình từ nay đến hết năm 2021 đơn vị sẽ hoàn thành việc thanh lý các hợp đồng mua bán điện cho mục đích sinh hoạt, hiện đang ký với khách hàng bằng bản giấy để chuyển sang ký lại theo mẫu hợp đồng điện tử, với hình thức ký kết qua cách xác thực mã OTP theo số điện thoại của khách hàng đã đăng ký. Trước đây, hồ sơ mua bán điện của khách hàng đều được đơn vị thực hiện bằng văn bản, việc bảo quản, lưu trữ, tìm kiếm thông tin khách hàng gặp rất nhiều khó khăn, mất nhiều thời gian, dễ gây nhầm lẫn. Việc số hóa hợp đồng mua bán điện không chỉ giúp ngành điện đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả trong lưu trữ, quản lý mà còn giúp khách hàng dễ dàng cập nhật, tra cứu thông tin sớm hoàn thiện các thủ tục khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện như: cấp điện mới;thay đổi công suất sử dụng điện, thay đổi loại công tơ 1 pha, 3 pha…”.

Tổ bán lẻ điện ký hợp đồng mua bán điện với khách hàng trên máy tính bảng

Khách hàng Trần Thái Xuân (phố Hòa Bình, thị trấn Tiên Yên, QN) tỏ ra rất hài lòng với dịch vụ mới này: “Thay vì phải đến gặp trực tiếp cán bộ điện lực, tôi có thể dễ dàng lấy thông tin ngay trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, tất cả các thông tin đều được số hóa trên phần mềm, rất dễ dàng tìm kiếm khi tôi có nhu cầu”.

Khách hàng có thể tự tra cứu thông tin mọi lúc, mọi nơi

Việc triển khai thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên nghiệp, hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong thời đại công nghệ số. Để hoàn thành được việc chuyển đổi số hóa hợp đồng theo kế hoạch đã đề ra, ngoài nỗ lực của Cán bộ công nhân viên Điện lực Tiên Yên, còn rất cần sự quan tâm của các cấp chính quyền cũng như sự đồng thuận, phối hợp của khách hàng. Để biết thêm thông tin về việc thực hiện số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt, khách hàng có thể tra cứu thông tin và tải hợp đồng điện tử thông qua website: http://cskh.npc.com.vn hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC 19006769 (24/7).


                                                                     Xuân Thành – ĐL Tiên Yên, PC Quảng Ninh