Công ty Điện lực Cao Bằng tri ân khách hàng: Đồng hành phát triển, hướng tới chuyển đổi số toàn diện

Sáng 8/4/2026, Công ty Điện lực Cao Bằng tổ chức Hội nghị khách hàng năm 2026 với sự tham dự của đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, chính quyền địa phương; đại diện lãnh đạo các Ban Kinh doanh, Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp, Ban Kỹ thuật, Trung tâm Chăm sóc khách hàng … của Tổng công ty Điện lực miền Bắc cùng Ban lãnh đạo Công ty và đông đảo khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Cao Bằng.

Đây là sự kiện thường niên có ý nghĩa quan trọng, không chỉ là diễn đàn để ngành Điện lắng nghe, tiếp thu ý kiến khách hàng mà còn là kênh kết nối hai chiều, góp phần nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong cung ứng điện và dịch vụ Điện lực. Qua đó, từng bước khẳng định vai trò của khách hàng như một chủ thể đồng hành trong vận hành hệ thống điện, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, hiện đại hóa ngành Điện theo định hướng chuyển đổi số.

Toàn cảnh Hội nghị khách hàng năm 2026 của Công ty Điện lực Cao Bằng

Thúc đẩy dịch vụ số và năng lượng xanh

Hội nghị cũng là dịp để Công ty giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ điện lực hiện đại như thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến và các nền tảng số hỗ trợ quản lý, sử dụng điện hiệu quả. Đồng thời, Công ty tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng phát triển điện mặt trời mái nhà theo đúng quy định, góp phần đa dạng hóa nguồn cung, giảm áp lực cho hệ thống điện vào giờ cao điểm.

Bên cạnh đó, các chương trình sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả tiếp tục được triển khai sâu rộng, khuyến khích khách hàng chủ động điều chỉnh phụ tải, thay đổi thói quen sử dụng điện theo hướng khoa học, hợp lý. Việc thúc đẩy đồng bộ số hóa dịch vụ gắn với phát triển năng lượng tái tạo và tiết kiệm điện không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng doanh nghiệp số theo định hướng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam.

Ông Nguyễn Hoài Đức – Phó Giám đốc Công ty báo cáo tại Hội nghị

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Hoài Đức – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Cao Bằng đã báo cáo tổng kết công tác cung ứng điện năm 2025. Trong bối cảnh nhiều khó khăn, đặc biệt là áp lực phụ tải gia tăng trong các đợt nắng nóng kéo dài, Công ty đã triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật và quản trị, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, phục vụ hiệu quả nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội và đời sống nhân dân trên địa bàn. Công tác quản lý vận hành lưới điện tiếp tục được tối ưu; các ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng được đẩy mạnh, qua đó nâng cao độ tin cậy cung cấp điện và mức độ hài lòng của khách hàng. Định hướng năm 2026 và các năm tiếp theo, Công ty xác định tiếp tục chủ động xây dựng các phương án cung ứng điện linh hoạt, bám sát diễn biến phụ tải và điều kiện vận hành hệ thống. Trọng tâm là tăng cường đầu tư, cải tạo, nâng cấp lưới điện; nâng cao năng lực dự báo, điều độ; đồng thời đẩy mạnh triển khai các chương trình sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, điều chỉnh phụ tải. Đây là các giải pháp nền tảng nhằm đảm bảo hệ thống điện vận hành an toàn, tin cậy, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm mùa hè, góp phần giữ vững an ninh năng lượng tại địa phương.

Công ty Điện lực Cao Bằng giới thiệu tới khách hàng các Dịch vụ điện lực tại Hội nghị

Khách hàng đồng hành cùng hệ thống điện

Trong không khí thẳng thắn và xây dựng, đại diện khách hàng tham dự Hội nghị, ông Lý Thế Phi – Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Gang thép Cao Bằng đã ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của Công ty Điện lực Cao Bằng trong công tác cung ứng điện thời gian qua. Là khách hàng công nghiệp có sản lượng tiêu thụ lớn, đồng thời tích cực tham gia các chương trình điều chỉnh phụ tải (DR), doanh nghiệp đã chủ động phối hợp với ngành Điện trong việc xây dựng phương án sản xuất linh hoạt, dịch chuyển phụ tải khỏi khung giờ cao điểm, góp phần giảm áp lực vận hành cho hệ thống điện.

Ông Lý Thế Phi – Phó Giám đốc Công ty Cổ phần Gang thép Cao Bằng phát biểu tại Hội nghị

Ông Lý Thế Phi cũng đóng góp nhiều ý kiến thiết thực liên quan đến chất lượng điện năng, độ tin cậy cung cấp điện, cũng như hiệu quả các kênh chăm sóc khách hàng và công tác thông tin, truyền thông. Những ý kiến này là cơ sở quan trọng để Công ty Điện lực Cao Bằng tiếp tục hoàn thiện phương thức quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả cung ứng điện trong thời gian tới.

Nhân dịp này, Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã vinh danh các khách hàng tiêu biểu có nhiều đóng góp trong công tác điều chỉnh phụ tải (DR), dịch chuyển phụ tải và thực hiện tiết kiệm điện năm 2025. Đây là những điển hình tích cực, thể hiện tinh thần đồng hành, chia sẻ trách nhiệm với ngành Điện, góp phần giảm áp lực cho hệ thống điện vào các thời điểm cao điểm, nâng cao hiệu quả vận hành và đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định.

Ông Nguyễn Văn Hải – Phó Trưởng ban Kinh doanh Tổng công ty Điện lực miền Bắc, ông Nguyễn Hoài Đức – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Cao Bằng vinh danh các khách hàng tiêu biểu

Hội nghị khách hàng năm 2026 không chỉ nhằm mục tiêu cởi mở, hợp tác, khẳng định tinh thần cầu thị, trách nhiệm của Công ty Điện lực Cao Bằng mà còn thể hiện rõ quyết tâm đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại. Qua đó, góp phần củng cố niềm tin của khách hàng, tạo nền tảng vững chắc cho mục tiêu phát triển bền vững, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Việt Hạnh, Thanh Tú & Hoàng Yến – Ban TTVHDN, CTĐL Cao Bằng