Từ những việc làm thường niên, ngành Điện Lào Cai bồi đắp niềm tin nơi vùng cao

Trong nhận thức của nhiều người, ngành Điện thường gắn với những con số công tơ, hóa đơn tiền điện hay hệ thống đường dây, trạm biến áp vận hành âm thầm. Thế nhưng, tại Lào Cai – địa phương miền núi với nhiều xã vùng cao, vùng đặc biệt khó khăn – hình ảnh ấy trong nhiều năm qua đã được bổ sung bằng một chiều cạnh khác: sự hiện diện bền bỉ của ngành Điện trong đời sống cộng đồng, thông qua những hoạt động an sinh xã hội được duy trì đều đặn, có hệ thống và ngày càng đi vào chiều sâu.

Nhìn lại các hoạt động chăm sóc khách hàng và an sinh xã hội trong năm 2025, có thể thấy rõ đây không phải là những việc làm mang tính phong trào hay thời điểm, mà là hoạt động thường niên gắn liền với Tháng Tri ân khách hàng – một nội dung đã trở thành thông lệ trong công tác chăm sóc khách hàng của Công ty Điện lực Lào Cai. Trên nền tảng đó, mỗi năm, các hoạt động được triển khai với cách làm bài bản hơn, phạm vi rộng hơn và hiệu quả xã hội rõ nét hơn.

Cán bộ, nhân viên ngành Điện cùng lực lượng chức năng trao quà cho học sinh mầm non vùng cao, thể hiện sự đồng hành bền bỉ của ngành Điện trong công tác an sinh xã hội.

Trong năm 2025, tổng nguồn lực dành cho công tác chăm sóc khách hàng và an sinh xã hội của Công ty Điện lực Lào Cai đạt khoảng trên 4 tỷ đồng. Nguồn lực này được phân bổ cho nhiều nội dung quen thuộc nhưng thiết thực: hỗ trợ các hộ nghèo, hộ neo đơn, gia đình chính sách; sửa chữa hệ thống điện sinh hoạt cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn; vệ sinh công nghiệp các trạm biến áp chuyên dùng của khách hàng nhằm nâng cao độ an toàn và độ tin cậy cung cấp điện. Việc duy trì đều đặn các nội dung này qua nhiều năm cho thấy cách tiếp cận nhất quán của ngành Điện: chăm sóc khách hàng không chỉ là cung ứng điện năng, mà còn là bảo đảm an toàn và chất lượng cuộc sống cho người dân.

Công trình “Thắp sáng đường quê” với hệ thống đèn năng lượng mặt trời được lắp đặt tại khu dân cư vùng cao, góp phần bảo đảm an toàn đi lại và cải thiện hạ tầng nông thôn.

Một nội dung đã trở thành dấu ấn quen thuộc trong Tháng Tri ân khách hàng tại Lào Cai là chương trình “Thắp sáng đường quê”. Trong năm 2025, Công ty tiếp tục triển khai lắp đặt 515 bộ đèn năng lượng mặt trời tại 17 xã trên địa bàn tỉnh. Những con đường nông thôn, vùng cao vốn thiếu ánh sáng khi đêm xuống được chiếu sáng ổn định, góp phần cải thiện điều kiện đi lại, bảo đảm an ninh trật tự và từng bước hoàn thiện hạ tầng cơ sở ở các địa bàn khó khăn. Đây không phải là hoạt động mang tính thời vụ, mà là một phần trong định hướng lâu dài của Công ty trong việc đồng hành cùng chương trình xây dựng nông thôn mới tại địa phương.

Cùng với hạ tầng chiếu sáng, các hoạt động an sinh xã hội hướng tới nhóm đối tượng yếu thế, đặc biệt là trẻ em vùng cao, cũng được duy trì thường xuyên. Trong năm 2025, thông qua các chương trình hỗ trợ suất ăn, trao tặng đồ dùng học tập, áo ấm, chăn ấm và nhu yếu phẩm cho học sinh mầm non, học sinh bán trú, hàng trăm em nhỏ đã được tiếp thêm điều kiện để duy trì việc học tập. Bên cạnh hỗ trợ vật chất, công tác tuyên truyền về an toàn điện được lồng ghép phù hợp với từng lứa tuổi, giúp các em hình thành ý thức phòng tránh rủi ro trong sinh hoạt hằng ngày.

Lãnh đạo đơn vị và đại diện các lực lượng trao tận tay áo ấm, đồ dùng học tập cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, lan tỏa tinh thần sẻ chia trong cộng đồng.

Điểm đáng ghi nhận là các hoạt động an sinh xã hội không tách rời nhiệm vụ chuyên môn của ngành Điện. Cán bộ, công nhân viên trong quá trình thực hiện sửa chữa điện cho hộ nghèo, vệ sinh trạm biến áp, kiểm tra lưới điện đã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, qua đó giảm thiểu nguy cơ tai nạn điện và sự cố trong sinh hoạt. Chính sự gắn kết giữa hoạt động xã hội và nhiệm vụ kỹ thuật đã tạo nên hiệu quả thực chất, bền vững.

Cán bộ, nhân viên ngành Điện tổ chức trao quà, kết hợp tuyên truyền an toàn điện cho học sinh tại trường vùng cao, góp phần nâng cao nhận thức và điều kiện học tập cho các em.

Bên cạnh đó, công tác quản lý vận hành lưới điện tiếp tục được chú trọng. Việc kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ các trạm biến áp, đường dây trọng điểm giúp nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, hạn chế sự cố, bảo đảm dòng điện an toàn, ổn định phục vụ phát triển kinh tế – xã hội và đời sống Nhân dân. Những công việc kỹ thuật thầm lặng ấy chính là nền tảng để các hoạt động chăm sóc khách hàng và an sinh xã hội phát huy hiệu quả lâu dài.

Từ những hoạt động được duy trì đều đặn qua nhiều năm, có thể thấy Tháng Tri ân khách hàng tại Công ty Điện lực Lào Cai không đơn thuần là một chiến dịch ngắn hạn, mà đã trở thành một nét văn hóa trong công tác chăm sóc khách hàng. Không chỉ cung ứng điện năng, ngành Điện Lào Cai đang từng bước xây dựng mối quan hệ gắn bó, bền chặt với cộng đồng, đặc biệt tại các xã vùng cao, vùng khó khăn. Chính sự bền bỉ ấy đã và đang góp phần bồi đắp niềm tin của Nhân dân, tạo nền tảng xã hội vững chắc để ngành Điện phát triển ổn định, lâu dài cùng địa phương.

Nguyễn Hiền – CTĐL Lào Cai