Tri ân khách hàng - Tình cảm còn mãi

Trong hành trình đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của các địa phương, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) luôn xác định khách hàng và cộng đồng là trung tâm phục vụ. Với tinh thần đó, thời gian qua, được sự nhất trí của EVNNPC, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC đã phối hợp với các đơn vị, tổ chức chuỗi hoạt động tri ân khách hàng sử dụng điện trên địa bàn các tỉnh Phú Thọ, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An và Lào Cai.

Các chương trình tri ân được triển khai linh hoạt, phù hợp với điều kiện thực tế từng địa phương, mang ý nghĩa thiết thực và giàu tính nhân văn. Đoàn công tác đã trao tặng quà cho các gia đình chính sách; tặng đèn học, chăn ấm, vở viết cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn; thi công các công trình “Thắp sáng đường quê” bằng hệ thống điện năng lượng mặt trời góp phần đảm bảo an ninh, an toàn khu dân cư; Lắp đặt dụng cụ thể thao cho sân chơi cộng đồng thôn, sửa chữa điện, tặng bóng đèn tiết kiệm điện cho các gia đình khó khăn, trao tặng ti vi cho nhà trường làm phương tiện phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy đồng thời kết hợp với các hoạt động truyền thông thực tế hiệu quả như phát tờ rơi, hướng dẫn sử dụng điện, tổ chức trò chơi tìm hiểu, hướng dẫn cách sử dụng điện ngay tại sân trường tạo không khí sôi nổi phấn khởi cho học sinh, những tuyên truyền viên nhỏ tuổi.

Các hoạt động trong tháng Tri ân khách hàng 2025

Tại các điểm đến, chính quyền địa phương, nhà trường và nhân dân đều bày tỏ sự trân trọng, cảm ơn trước sự quan tâm, sẻ chia của EVNNPC. Lãnh đạo các địa phương khẳng định, nguồn điện ổn định, an toàn, liên tục do ngành Điện miền Bắc cung cấp đã và đang góp phần quan trọng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống nhân dân. Các địa phương cũng cam kết tiếp tục đồng hành, phối hợp chặt chẽ với ngành Điện trong công tác triển khai các dự án điện, tạo điều kiện thuận lợi về mặt bằng, cũng như phối hợp tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Đặc biệt, tại tỉnh Lào Cai, đoàn công tác đã nhận được tâm thư đầy xúc động của tập thể cán bộ, giáo viên và học sinh Trường Tiểu học và THCS Việt Hồng, xã Việt Hồng. Trong tâm thư, nhà trường bày tỏ: “Những phần quà và sự quan tâm của Tổng công ty Điện lực miền Bắc không chỉ có giá trị vật chất, mà còn là nguồn động viên tinh thần to lớn đối với thầy và trò nhà trường, tiếp thêm niềm tin và động lực để chúng tôi vượt qua khó khăn, nỗ lực dạy tốt - học tốt”. Những dòng chia sẻ mộc mạc, chân thành ấy đã để lại nhiều cảm xúc sâu sắc đối với đoàn công tác.

Tâm thư của Trường Tiểu học và THCS Việt Hồng gửi tới Tổng công ty Điện lực miền Bắc

Các chương trình tri ân đã thể hiện sự tiên phong, chủ động của EVNNPC tham gia vào các hoạt động an sinh xã hội, mang lại những hỗ trợ thiết thực cho người dân và cộng đồng. Đây cũng là dịp để ngành Điện lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ và củng cố niềm tin của nhân dân đối với EVNNPC. 

Chuỗi hoạt động tri ân khép lại, song những tình cảm gắn bó, sẻ chia giữa ngành Điện miền Bắc với các địa phương, nhà trường và nhân dân sẽ còn lan tỏa và bền chặt. Đây chính là động lực để EVNNPC và Trung tâm Chăm sóc khách hàng tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, xứng đáng với niềm tin và sự đồng hành của cộng đồng.

Phạm Đình Đạo - TTCSKH