Đảng bộ Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình phát huy vai trò lãnh đạo của cấp ủy Đảng trong thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh khác

Đảng bộ Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình trước đây có 19 chi bộ với tổng số 200 đảng viên. Sau khi thực hiện quy trình chuyển giao, tiếp nhận tổ chức đảng, đảng viên Điện lực các huyện, thành phố về trực thuộc Đảng ủy Công ty vào cuối năm 2022, số lượng tổ chức đảng tăng thêm thành 27 tổ chức đảng và 504 đảng viên. Trong những năm qua, Công ty, Đảng ủy Công ty luôn nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, tạo điều kiện của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, lãnh đạo Hội đồng Nhân dân, Ủy ban Nhân dân tỉnh, Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Ban Thường vụ các huyện ủy, thành ủy, Đảng ủy Khối Cơ quan và Doanh nghiệp tỉnh nên trong quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh luôn đạt và vượt chỉ tiêu, mục tiêu đề ra, góp phần đảm bảo cung cấp điện đầy đủ, kịp thời phục vụ các sự kiện chính trị quan trọng của tỉnh, của các địa phương, tổ chức, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và nhu cầu thiết yếu của nhân dân trong tỉnh.

Chuyển giao, tiếp nhận tổ chức đảng, đảng viên Điện lực các huyện, thành phố về trực thuộc Đảng ủy Công ty

Triển khai, tổ chức thực hiện Chủ đề công tác năm 2023 của Tỉnh ủy về “Giữ vững kỷ cương, tăng cường trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo, hiệu quả thực chất” và Nghị quyết số 02-NQ/ĐUK của Ban Chấp hành Đảng bộ Khối cơ quan và doanh nghiệp tỉnh Ninh Bình “Về phát huy vai trò lãnh đạo của cấp ủy Đảng trong thực hiện nhiệm vụ chính trị ”. Đảng ủy, Ban Giám đốc Công ty xác định phát huy vai trò lãnh đạo của cấp ủy Đảng trong thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chính trị của Công ty. Trong thời gian qua Công ty đã thực hiện tốt và triển khai đồng bộ các giải pháp về tăng cường kỷ luật, kỷ cương; nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, nhất là tập trung vào các nội dung như cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV về giải quyết công việc theo đúng nhiệm vụ được giao đúng pháp luật và qui định của Nhà Nước, của Ngành đã tạo ra sự chuyển biến quan trọng, cải thiện môi trường và tạo động lực mạnh mẽ để thúc đẩy các hoạt động sản xuất kinh doanh khác nhằm duy trì hệ thống lưới điện của khách hàng được đảm bảo về mặt kỹ thuật, không để sảy ra sự cố; Lưới điện về nhà dân được thực hiện theo tiêu chuẩn 5S tạo được cảnh quan gọn gàng, sạch đẹp, thời gian cung cấp dịch vụ đảm bảo theo quy định, nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín của Công ty hướng tới mục tiêu đảm bảo độ tin cậy cung cấp điện và nâng cao điểm hài lòng của khách hàng.

Là đơn vị thứ 6 tổ chức ra mắt mô hình trong tổng số 15 đơn vị được Ban Thường vụ Đảng ủy Khối tỉnh Ninh Bình lựa chọn để chỉ đạo xây dựng mô hình điểm trong toàn Đảng bộ, mô hình “Sản xuất kinh doanh khác trong Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình” được triển khai với mục đích phát huy vai trò của các cấp ủy Đảng trong lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất; xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, an toàn, hướng đến sự hài lòng của khách hàng và nâng cao đời sống cán bộ, công nhân viên; Tạo khí thế thi đua sôi nổi của đảng viên, cán bộ, công nhân viên trong thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, nhân rộng cách làm hay, sáng tạo, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị của Công ty và xây dựng Đảng bộ Công ty trong sạch, vững mạnh. Chương trình mô hình “Sản xuất kinh doanh khác trong Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình” để đảm bảo độ tin cậy cung cấp điện và nâng cao điểm hài lòng khách hàng gồm: Triển khai hiệu quả công tác sản xuất khác nhằm tăng doanh thu, tăng thu nhập cho người lao động từ việc phân công chỉ đạo, tổ chức thực hiện; hoàn thiện hệ thống quy định, quy trình cho mỗi loại hình dịch vụ; tuyên truyền, truyền thông tới các đối tượng khách hàng.

Việc triển khai thực hiện mô hình được tổ chức thực hiện trên nhiều nội dung: Về tổ chức thực hiện: Bao gồm việc phân công chỉ đạo trong Ban Giám đốc; các phòng tham mưu và giao nhiệm vụ đơn vị chủ trì, đơn vị phối hợp; quyền hạn và trách nhiệm của các đơn vị thực hiện trực tiếp; Về pháp lý: Các phòng chuyên môn rà soát lại hệ thống các văn bản quy phạm, hệ thống hóa hồ sơ pháp lý năng lực thực hiện các loại hình dịch vụ. Sau khi rà soát, đánh giá hệ thống các văn bản quy phạm, hiệu chỉnh các văn bản quy phạm cho phù hợp với quy định hiện hành; Hoàn thiện hồ sơ năng lực để tổ chức thực hiện các loại hình dịch vụ có khả năng thực hiện. Hoàn thiện việc hiệu chỉnh lại quy trình thực hiện theo hướng phân cấp, phân quyền giữa các đơn vị để chủ động thực hiện. Tổ chức đánh giá việc thực hiện tại nội bộ các đơn vị để tiếp tục hiệu chỉnh mô hình giữa Công ty và đơn vị thực hiện cho phù hợp; Về triển khai các dịch vụ: Triển khai thực hiện ngay các loại hình dịch vụ Công ty đã đáp ứng đủ yêu cầu về pháp lý; Thống kê, phân loại đối tượng, nhóm khách hàng, từ đó xác định đối tượng/nhóm khách hàng có thể ký hợp đồng ngay trong quý/năm; nhóm khách hàng cần có thời gian tuyên truyền, vận động triển khai trong giai đoạn tiếp theo. Tiếp tục triển khai các loại dịch vụ khác sau khi hoàn thiện quy trình, quy định tiến tới tiêu chuẩn hóa các loại dịch vụ do Công ty cung cấp; Về công tác tuyên truyền, truyền thông: Thực hiện các giải pháp về truyền thông nhằm vận động, tuyên truyền tới khách hàng về lợi ích của các dịch vụ do Công ty cung cấp; Lãnh đạo Công ty phát động, các đơn vị, toàn thể cán bộ, nhân viên tham gia hưởng ứng tuyên truyền vận động khách hàng thực hiện trên cơ sở hai bên cùng có lợi; công khai, minh bạch đơn giá và các quy trình dịch vụ. Việc vận động khách hàng thực hiện các dịch vụ điện lực trở thành một thói quen tích cực, vừa để đảm bảo an toàn lưới điện, vừa để chính trang hệ thống cấp điện theo hướng xanh, sạch, đẹp và góp phần nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của CBCNV.

Các dịch vụ sản xuất kinh doanh khác được khách hàng quan tâm

Dưới sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, kết quả thực hiện các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh khác của Công ty Điện lực Ninh Bình đã có những kết quả đáng kể. Đến thời điểm hiện tại, Công ty đã triển khai cung cấp 11 loại hình dịch vụ điện gồm: Tư vấn giám sát; Tư vấn thiết kế; Dịch vụ lắp đặt, sửa chữa dây sau công tơ; Quản lý vận hành thuê lưới điện cho khách hàng; Sửa chữa thí nghiệm điện; Nghiệm thu; Đào tạo; Làm đầu cáp; Sửa chữa tài sản khách hàng; Hotline; Công tác khác. Các loại hình dịch vụ điện đi vào hoạt động có vai trò rất quan trọng trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, minh bạch công khai các dịch vụ mà Tổng công ty Điện lực miền Bắc và công ty Điện lực Ninh Bình đang cung cấp thực hiện.

Theo số liệu thống kê, đến hết tháng 11/2023, doanh thu từ sản xuất kinh doanh khác đã đạt 99,07% kế hoạch Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao trong đó 03 dịch vụ đã vượt chỉ tiêu kế hoạch đề ra là lắp đặt, sửa chữa dây dẫn sau công tơ, dịch vụ nghiệm thu và tư vấn giám sát. Công ty Điện lực Ninh Bình đã và đang chủ động bám sát hoạt động của các doanh nghiệp và hoạt động xây dựng cơ sở hạ tầng liên quan đến cung cấp điện trên địa bàn các huyện trong tỉnh, cùng sự chỉ đạo của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc để xây dựng kế hoạch và triển khai đồng bộ, hiệu quả các giải pháp về Dịch vụ điện để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và tạo sự gắn kết, đồng thuận đối với khách hàng khi sử dụng các dịch vụ điện do ngành Điện cung cấp. Trong thời gian tiếp theo, PC Ninh Bình sẽ phối hợp với các cơ quan, các đơn vị truyền thông tại địa phương để tuyên truyền, tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn dịch vụ đến các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của ngành Điện. Công ty tiếp tục duy trì, củng cố mô hình tổ chức chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động dịch vụ Điện lực nhằm hướng tới sự hài lòng khách hàng.

Phương Thảo - PC Ninh Bình