Lan tỏa niềm tin từ những việc làm thiết thực

Khi nhiều gia đình quây quần bên mâm cơm sau một ngày làm việc, nhiều cán bộ, công nhân viên Điện lực Nông Cống vẫn miệt mài với những phần việc còn dang dở. Người xuống địa bàn hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (App CSKH EVN); người kiểm tra lưới điện sau giờ cao điểm để kịp thời phát hiện, xử lý các khiếm khuyết; người tham gia các hoạt động an sinh xã hội. Mỗi người một nhiệm vụ nhưng đều chung mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ điện, mang đến sự hài lòng cho người sử dụng và xây dựng hình ảnh người thợ điện gần gũi, tận tụy.

Nhân viên Điện lực Nông Cống (Công ty Điện lực Thanh Hóa) hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH EVN

Đối với chị Mai Thị Loan - nhân viên kinh doanh Điện lực Nông Cống, những buổi tuyên truyền tại các thôn, xóm đã trở thành công việc quen thuộc sau giờ hành chính. Thu xếp xong việc gia đình, chị lại có mặt tại nhà văn hóa thôn để hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng CSKH EVN, thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến.

Với nhiều người dân, đặc biệt là người cao tuổi, việc tiếp cận các tiện ích số vẫn còn không ít bỡ ngỡ. Vì vậy, sự hướng dẫn tận tình của cán bộ điện lực giúp họ chủ động tra cứu chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện, đăng ký các dịch vụ điện hoặc báo mất điện ngay trên điện thoại mà không cần đến trực tiếp điểm giao dịch.

Buổi tuyên truyền kết thúc khi trời đã tối. Trước lúc ra về, một bác lớn tuổi vui vẻ chia sẻ: "Lần sau bác tự xem được tiền điện rồi, không phải nhờ con cháu nữa." Với những người làm công tác dịch vụ điện, niềm vui đôi khi chỉ giản dị như vậy. Đó cũng là động lực để họ tiếp tục đồng hành cùng người dân trên hành trình chuyển đổi số của ngành Điện.

Nhân viên Điện lực Nông Cống kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị nhằm bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định

Song song với công tác dịch vụ khách hàng, đội ngũ kỹ thuật vẫn hằng ngày bám sát hiện trường, kiểm tra đường dây, trạm biến áp và xử lý kịp thời các khiếm khuyết trên lưới điện. Mỗi vị trí được kiểm tra, mỗi nguy cơ được phát hiện và khắc phục sớm đều góp phần hạn chế sự cố, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, bảo đảm dòng điện vận hành an toàn, liên tục phục vụ sinh hoạt và sản xuất.

Phía sau những ánh đèn luôn sáng là biết bao công việc thầm lặng mà người dân ít khi nhìn thấy. Đó là những ca kiểm tra định kỳ, những chuyến tuần tra ngoài hiện trường hay những lần xử lý thiết bị trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt nhằm phòng ngừa sự cố từ sớm, từ xa. Sự chủ động ấy không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành lưới điện mà còn thể hiện tinh thần tận tụy của người thợ điện trong việc bảo đảm nguồn điện ổn định cho từng hộ dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo Điện lực Nông Cống thăm hỏi, tri ân các gia đình cán bộ, công nhân viên có thân nhân là anh hùng liệt sĩ

Tinh thần ấy còn được thể hiện qua nhiều hoạt động hướng về cộng đồng. Nhân kỷ niệm 79 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27/7/1947 - 27/7/2026), Điện lực Nông Cống đã tổ chức dâng hương tại Nghĩa trang Liệt sĩ, đồng thời thăm hỏi, tri ân thân nhân cán bộ, công nhân viên là gia đình có công với cách mạng. Những hoạt động thiết thực góp phần gìn giữ và phát huy truyền thống "Uống nước nhớ nguồn", đồng thời bồi đắp tinh thần trách nhiệm và lòng biết ơn trong mỗi cán bộ, người lao động.

Cán bộ, công nhân viên Điện lực Nông Cống tham gia hiến máu tình nguyện tại chương trình "Hành trình đỏ" năm 2026 do tỉnh Thanh Hóa tổ chức

Có thể những việc làm ấy chưa phải lúc nào cũng được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, chính sự tận tụy trong từng công việc hằng ngày đã góp phần bồi đắp hình ảnh người thợ điện chuyên nghiệp, trách nhiệm và giàu tinh thần cống hiến. Đối với tập thể cán bộ, công nhân viên Điện lực Nông Cống, bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định và liên tục luôn là nhiệm vụ trọng tâm, còn không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đồng hành cùng người dân và tích cực vì cộng đồng chính là giá trị bền vững tạo nên bản sắc văn hóa doanh nghiệp.

Bởi vậy, ánh sáng đến với mỗi gia đình không chỉ được tạo nên từ dòng điện vận hành an toàn, liên tục mà còn được thắp lên từ tinh thần phục vụ, sự tận tụy và những đóng góp lặng thầm của những người thợ điện đang ngày đêm cống hiến.

Mai Loan – Điện lực Nông Cống (CTĐL Thanh Hóa)