PC Bắc Ninh hoàn thành chốt chỉ số công tơ điện cho khách hàng, đảm bảo công khai, minh bạch thông tin về giá điện mới

Ngay sau khi có quyết định của Bộ Công thương quy định về giá bán điện (Quyết định số 1062/QĐ-BCT Ngày 4/5/2023), Quyết định số 377/QĐ-EVN ngày 27/4/2023 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về điều chỉnh mức giá bán lẻ điện bình quân và quy định giá bán điện, Công ty Điện lực Bắc Ninh (PC Bắc Ninh) đã khẩn trương xây dựng kế hoạc và tổ chức triển khai, phân công nhiệm vụ chốt chỉ số công tơ cho tất cả khách hàng mua điện phục vụ công tác đổi giá bán lẻ điện (trừ công tơ bán lẻ điện sinh hoạt). 

Công nhân Điện lực thành phố Bắc Ninh thực hiện chốt chỉ số

Theo đó, trong ngày 04/5/2023, PC Bắc Ninh có tổng số khách hàng phải thực hiện chốt đổi giá điện là 104.487 công tơ, trong đó: Số công tơ sau TBA chuyên dùng: 5.559 công tơ; Số công tơ sau TBA công cộng: 98.928 công tơ.

Để công tác chốt chỉ số công tơ cho các khách hàng được hoàn thành đúng tiến độ nhưng phải đảm bảo tính chính xác tuyệt đối, đồng thời đảm bảo công khai, minh bạch thông tin về chỉ số và thông tin về giá điện mới, PC Bắc Ninh đã yêu cầu các Đơn vị nghiêm túc triển khai, thực hiện một số nhiệm vụ cụ thể:

Công ty đã tổ chức triển khai tốt công tác tuyên truyền cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, chính xác cho các cơ quan thông tấn báo chí; Nhắn tin Zalo và đăng tải đầy đủ trên trang website, fanpage của Công ty về việc điều chỉnh và triển khai thực hiện giá bán lẻ điện theo quyết định của Bộ Công Thương, để khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh nắm biết cùng phối hợp với ngành điện giám sát và thực hiện. 

Công ty đã chỉ đạo các điện lực trực thuộc xây dụng kế hoạch, phân công nhiệm vụ chi tiết cho từng nhóm công tác như: Nhóm chốt số, nhóm phúc tra, cập nhật chỉ số, lập hóa đơn… để thực hiện chốt chỉ số xong trong ngày đối với các khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp. Gửi thông báo về chỉ số chốt đến khách hàng trong vòng 24 giờ theo các hình thức thông báo đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện.

Lãnh đạo Điện lực thành phố Từ Sơn giám sát công tác cập nhật chỉ số chốt vào hệ thống

Bên cạnh đó Công ty đẩy mạnh công tác kiểm tra, rà soát và phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC giải đáp kịp thời, chi tiết các thắc mắc phản ánh của khách hàng sử dụng điện liên quan đến việc chốt số, áp giá, thu tiền điện... và các thông tin phản ánh trên các phương tiện thông tin đại chúng, truyền hình, báo đài và mạng xã hội. Trường hợp phát hiện có sai sót phải kịp thời thực hiện truy thu thoái hoàn tiền điện cho khách hàng theo đúng quy định hiện hành. 

Cùng với những nhiệm vụ giải pháp được đặt ra để hoàn thành tốt nhiệm vụ đổi giá bán lẻ điện, PC Bắc Ninh cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến người dân và các doanh nghiệp về sử dụng điện tiết kiệm như: Để tránh lãng phí tiền điện, người dân nên sử dụng điện đúng lúc, đúng chỗ, đúng cách, đúng yêu cầu, tiết kiệm và hiệu quả. Khi mua thiết bị điện, nhất là những thiết bị có công suất tiêu thụ lớn, khách hàng nên mua những sản phẩm có dán nhãn tiết kiệm năng lượng. Ngoài ra, người dân cũng cần kiểm tra lại đường dây và thiết bị bảo vệ điện trong nhà để đảm bảo an toàn cũng như chống thất thoát, tổn hao điện.

Công nhân Điện lực thành phố Bắc Ninh tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm tới khách hàng

Với những giải pháp đồng bộ được triển khai, tính đến 19 giờ 35 phút ngày 04/05/2023, 100% số lượng công tơ thuộc diện phải chốt số đổi giá đã được PC Bắc Ninh thực hiện chốt xong và thực hiện nhắn tin thông báo chỉ số chốt qua SMS, Zalo cho 100% khách hàng được chốt số, đảm bảo công khai, minh bạch cho khách hàng.

Nguyễn Thị Ngoan - PC Bắc Ninh