Tổng công ty Điện lực miền Bắc Công bố Quyết định công tác cán bộ và bàn giao nhiệm vụ Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng

Chiều 30/9/2024, Tổng công ty Điện lực miền Bắc tổ chức Lễ công bố Quyết định về công tác cán bộ và bàn giao nhiệm vụ Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng. Tham dự buổi lễ có bà Đỗ Nguyệt Ánh – Chủ tịch HĐTV; ông Đỗ Văn Năm - Thành viên HĐTV; ông Phan Tử Lượng - Phó Tổng Giám đốc; ông Trịnh Quang Minh - Chủ tịch Công đoàn; cùng Lãnh đạo một số ban chuyên môn Tổng công ty.

Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh tặng hoa chúc mừng ông Nguyễn Trọng Phụng đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ

Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh trao Quyết định và tặng hoa cho tân Giám đốc TTCSKH ông Nguyễn Trọng Hải

Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh đã ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của Trung tâm chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian qua. Ngay từ những ngày đầu thành lập, Trung tâm với vai trò và nhiệm vụ chăm sóc và lắng nghe những ý kiến phản hồi từ khách hàng, là cầu nối để lãnh đạo Tổng công ty các ban chuyên môn, các Công ty Điện lực có thêm thông tin và cơ sở để ngày càng hoàn thiện hơn vì mục tiêu mang đến những những chất lượng phục vụ tốt hơn trong công tác chăm sóc và dịch vụ khách hàng của Tổng công ty. Trải qua 9 năm hoạt động Trung tâm chăm sóc khách hàng luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được Tổng công ty giao. Với tuổi đời còn trẻ nhưng Trung tâm đã và đang cùng 41 đơn vị thành viên trong Tổng công ty đóng góp vào bề dày lịch sử 55 năm của Tổng công ty Điện lực miền Bắc.

Bà Đỗ Nguyệt Ánh phát biểu tại Lễ công bố Quyết định

Gửi lời cảm ơn và tri ân đến ông Nguyễn Trọng Phụng, bà Đỗ Nguyệt Ánh – Chủ tịch HĐTV khẳng định,  Trung tâm chăm sóc khách hàng có được những thành tích như ngày hôm nay có vai trò rất lớn của ông Nguyễn Trọng Phụng - người đã có 30 năm gắn bó với ngành Điện trải qua nhiều vị trí công việc khác nhau.  Khi được giao nhiệm vụ Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng ông đã có những đóng góp quan trọng để xây dựng và phát triển một TTCSKH như ngày hôm nay. Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh chúc ông Nguyễn Trọng Phụng về nghỉ chế độ sẽ luôn mạnh khỏe và hạnh phúc bên gia đình.

Giao nhiệm vụ đối với ông Nguyễn Trọng Hải, Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh nhấn mạnh, Lãnh đạo Tổng công ty đặt sự tin tưởng vào những kinh nghiệm và những vị trí công tác mà ông đã được giao. Chủ tịch HĐTV Đỗ Nguyệt Ánh yêu cầu ông Nguyễn Trọng Hải nhanh chóng bắt tay vào nhiệm vụ được giao. Xây dựng tập thể Trung tâm chăm sóc khách hàng đoàn kết nhất trí trong nội; tăng cường công tác quản trị; thực hiện tốt công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, làm cầu nối với khách hàng thông qua công tác quản trị bằng hệ thống công nghệ thông tin; thiết lập cơ chế  báo cáo kịp thời, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ khách hàng, giảm bớt các khâu trung gian, góp phần đưa các chỉ tiêu kinh doanh về đích đúng hạn; đảm bảo thực hiện nghiêm các quy định quản trị về công tác tài chính công khai minh bạch, công bằng trong đơn vị.

Ông Nguyễn Trọng Phụng phát biểu chia tay

Phát biểu chia tay, ông Nguyễn Trọng Phụng đã gửi lời cảm ơn đến các thế hệ lãnh đạo Tổng công ty Điện lực miền Bắc, tập thể CBCNV Trung tâm chăm sóc khách hàng trong 9 năm qua đã kề vai sát cánh cùng ông hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

 Ông Nguyễn Trọng Hải tân Giám đốc TTCSKH phát biểu nhận nhiệm vụ

Phát biểu nhận nhiệm vụ, ông Nguyễn Trọng Hải cam kết, với trọng trách là người đứng đầu trong Trung tâm Chăm sóc khách hàng, cá nhân ông sẽ luôn nỗ lực, cố gắng hết mình, không ngừng học hỏi, rèn luyện, tận tâm, tận lực, nhanh chóng tiếp cận nhiệm vụ mới; kế thừa, phát huy những thành quả, những kinh nghiệm quý báu của thế hệ đi trước, nguyện đem hết khả năng, trí tuệ, tâm huyết của mình chung sức đồng lòng cùng tập thể Ban Lãnh đạo và toàn thể CBCNV Trung tâm Chăm sóc khách hàng tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm, thống nhất để lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành mọi hoạt động của Trung tâm Chăm sóc khách hàng đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ được Tổng công ty giao.

Ông Nguyễn Trọng Phụng và ông Nguyễn Trọng Hải ký biên bản bàn giao nhiệm vụ

Lãnh đạo Tổng công ty và các đơn vị chụp hình lưu niệm

Việt Hạnh – Ban TT.EVNNPC