Đội quản lý điện lực khu vực Tiền Hải (Công ty Điện lực Hưng Yên) tiếp tục chuyển đổi số đa dạng và hiệu quả

Đội QLĐLKV Tiền Hải hiện đang quản lý vận hành 386,15 km đường dây trung thế; 1.017 km đường dây hạ thế; 02 trạm biến áp trung gian (13.800kVA); 595 trạm biến áp tiêu thụ (dung lượng 255.543kVA). Khu vực Tiền Hải có khu công nghiệp lớn của tỉnh nên lưới điện không ngừng được đầu tư sửa chữa; riêng trong mùa hè vừa qua đơn vị đã tiến hành cải tạo một khối lượng công việc khá lớn như nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trung áp theo phương án đa chia, đa nối (MDMC) gồm 17 LBS, 1 CDPT 24kV. Cải tạo 22 TBA chống quá tải lưới điện trung, hạ thế; hoàn thành thay thế trên 74.000 công tơ điện tử thu thập dữ liệu từ xa; thay 32 cột điện đã xuống cấp; đầu tư mới 23km cáp vặn xoắn các loại. Với quy mô quản lý gần 80 ngàn khách hàng, lại thực hiện đo xa, điều khiển xa… nên bên cạnh việc phát triển lưới điện thì công tác “chuyển đổi số” luôn được Đội QLĐLKV Tiền Hải quan tâm, trú trọng để không ngừng đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng.

Ứng dụng các phần mềm số hoá để vận hành hệ thống điện

Đội QLĐLKV Tiền Hải thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực kỹ thuật thông qua ứng dụng sổ nhật ký điện tử, biên bản nghiệm thu điện tử và quản lý hồ sơ dự án điện tử. Trong công tác sửa chữa, bảo dưỡng, khai thác hiệu quả thiết bị, đơn vị đã triển khai áp dụng sửa chữa theo phương pháp tiến tiến như RCM (bảo dưỡng theo độ tin cậy) đối với hệ thống lưới điện và CBM (bảo dưỡng theo điều kiện) đối với lưới điện. Cùng với đó là việc đưa các thiết bị như camera nhiệt, flycam để phục vụ kiểm tra hệ thống điện được thuận tiện, an toàn.

Trong một “xã hội số”, một nền “kinh tế số” thì toàn bộ hoạt động của con người được chuyển lên môi trường mạng, tạo ra thách thức vô cùng lớn cho những người quản lý. Từ đó việc đảm bảo an toàn thông tin là nhiệm vụ được Đội QLĐLKV Tiền Hải đặt ra ngay từ khi khởi động tiến trình “số hoá”. Một loạt các giải pháp được tổ chức nhằm đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ an toàn thông tin trong từng giai đoạn.

Cụ thể đơn vị đã bố trí 02 nhân viên phụ trách viễn thông và công nghệ thông tin, thực hiện triển khai rà soát các hệ thống, nâng cấp các thiết bị bảo vệ cho hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin. Xây dựng phương án ứng cứu, tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin mạng; cập nhật liên tục các thông tin, cảnh báo an toàn từ cấp Tổng công ty và Công ty Điện lực Hưng Yên. Bên cạnh đó, đơn vị cũng luôn chú trọng trong công tác đào tạo, nâng cao ý thức, nhận biết về an toàn thông tin đến từng CBCNV trong đơn vị và thực hiện ký cam kết đảm bảo an toàn thông tin song hành với an toàn điện.

Sử dụng các thiết bị số để kiểm tra lưới điện

 Đơn vị đẩy mạnh công tác đào tạo, CBCNV Đội QLĐLKV Tiền Hải luôn tham gia đầy đủ các khóa học E-learning về chuyển đổi số; các khoá học đã cung cấp cho người lao động rất nhiều kiến thức bổ ích (trên các lĩnh vực liên quan) như công tác: An ninh mạng, bảo mật thông tin, an toàn lao động, các kỹ năng mềm… Từ đó tạo động lực để CBCNV tiếp tục trau dồi, ứng dụng các kiến thức đã học vào trong công việc.

Đội QLĐLKV Tiền Hải cũng xây dựng các giải pháp đảm bảo an toàn thông tin (ATTT), trong đó tập trung đảm bảo hoạt động an toàn, ổn định cho các kênh kết nối Scada, kênh bảo vệ, hotline, bảo mật an toàn dữ liệu các máy chủ đo xa… Tiến hành rà soát, kiểm tra và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về đảm bảo ATTT của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Bắc tại các Trung tâm Điều khiển, hệ thống thông tin trọng yếu. Hàng năm phối hợp với các sở ban ngành tỉnh Hưng Yên cùng các đơn vị liên quan tổ chức các buổi diễn tập ứng cứu sự cố nhằm nâng cao nhận thức, năng lực điều phối, khắc phục sự cố cho các cán bộ, bộ phận chuyên trách về an toàn mạng của đơn vị.

Để đảm bảo vận hành an toàn, ổn định hệ thống CNTT, viễn thông dùng riêng, Đội QLĐLKV Tiền Hải chủ động lập phương án vận hành và thực thi tiến độ phù hợp với kế hoạch năm 2025; tiến hành duy tu, bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, chuẩn bị sẵn sàng về nhân lực, phương tiện, trang thiết bị nhằm ứng phó, xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp, đảm bảo vận hành hệ thống đường truyền thông suốt; hạn chế đến mức thấp nhất những thiệt hại do thiên tai gây ra.

Khai thác tính năng đo xa của công tơ điện tử

 Thời gian qua, việc chuyển đổi từ hình thức hợp đồng, hồ sơ giấy sang hình thức điện tử tại Đội QLĐLKV Tiền Hải đã đem lại sự cải thiện rất lớn đối với quy trình quản lý cung cấp dịch vụ điện theo hướng tiết kiệm tối đa chi phí, hiệu quả cao trong công tác kinh doanh mua bán điện; tăng năng lực cạnh tranh giảm chi phí về nhân công, tiết kiệm nhân lực tham gia công tác cung cấp dịch vụ điện thông qua các giải pháp chuyển đổi số theo từng giai đoạn.

Đến thời điểm hiện tại, đơn vị đã cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến, kết nối đa kênh, đa nền tảng trên môi trường số, giúp khách hàng sử dụng điện có thể đăng ký dịch vụ, kết nối với ngành Điện mọi lúc, mọi nơi. Theo đó, Đội QLĐLKV Tiền Hải triển khai trải nghiệm số để chăm sóc khách hàng theo hướng “cá nhân hóa, tự động hóa” theo phương châm luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu trong quá trình xử lý thông tin. Đặc biệt, đơn vị cũng đã phổ biến và hướng dẫn khách hàng về việc kết nối với ngành điện thông qua các nền tảng: cổng dịch vụ công Quốc gia; kết nối với ngân hàng, ví điện tử Mobile Money, Trung tâm hành chính công và Cổng dịch vụ công. Có thể khẳng định, việc thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số tại Đội QLĐLKV Tiền Hải không chỉ mang đến cho khách hàng sử dụng điện tối đa các tiện ích, góp phần vào công cuộc xây dựng nền kinh tế số, mà còn thúc đẩy, thay đổi mạnh mẽ trong quản trị và sản xuất kinh doanh, nâng cao năng suất, hiệu quả các hoạt động SXKD của đơn vị, tạo sức bật lớn trên hành trình phát triển.

Với sự chủ động vào cuộc triển khai các phương án giải pháp nhằm đảm bảo vận hành hệ thống Viễn thông và CNTT một cách ổn định, đồng bộ; Đội QLĐLKV Tiền Hải đã bảo đảm chất lượng dịch vụ, góp phần tích cực trong công tác chuyển đổi số, giúp nâng cao năng lực điều hành lưới điện, thực sự “Lấy khách hàng làm trung tâm”./.

Bùi Hảo Trường - PC Hưng Yên