Đội quản lý Điện lực khu vực Trực Ninh (PC Ninh Bình) nâng cao chất lượng dịch vụ sản xuất kinh doanh điện lực cung cấp đến khách hàng

Trong giai đoạn hiện nay, trước sự phát triển mạnh mẽ của khoa khọc và công nghệ nhiều ngành nghề, dịch vụ nhờ áp dụng các thành tựu khoa học và công nghệ đã mang đến sự đổi thay về năng suất, chất lượng sản phẩm dịch vụ vượt trội. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn nhiều sản phẩm, dịch vụ chất lượng mà khách hàng đã và đang sử dụng được tạo ra từ trình độ tay nghề và kỹ năng của những người thợ mà ở đó máy móc không thể thay thế. Các dịch vụ lắp đặt, quản lý vận hành, sửa chữa công trình điện mà Đội quản lý Điện lực khu vực Trực Ninh (QLĐLKV) đang thực hiện là một trong những dịch vụ như vậy.

Với đội ngũ nhân lực có nhiều kinh nghiệm, được đào tạo và làm việc trong môi trường yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, thường xuyên được đào tạo cập nhật kiến thức mới. CBCNV, người lao động tại Đội quản lý điện lực khu vực Trực Ninh không chỉ từng bước làm chủ khoa học công nghệ mà còn có trình độ tay nghề cao. Lợi thế từ nguồn nhân lực hiện có, cùng với nhu cầu của khách hàng trên địa bàn mong muốn được sử dụng dịch vụ lắp đặt hệ thống điện uy tín và chất lượng. Trong những năm qua Đội quản lý điện lực khu vực Trực Ninh đã và đang triển khai thực hiện cung cấp các dịch vụ: lắp đặt, quản lý vận hành, sửa chữa công trình, hệ thống điện thuộc tài sản của khách hàng theo kế hoạch của Công ty Điện lực Ninh Bình giao.

Công nhân Tổ Kinh doanh dịch vụ số 1 lắp đặt dây dẫn sau công tơ cho khách hàng thuộc TBA Trực Đông 3, xã Cổ Lễ, tỉnh Ninh Bình

Qua thực tế từ chất lượng dịch vụ cung cấp đã được khách hàng tin tưởng, đánh giá cao. Đến nay hầu hết khách hàng trên địa bàn có nhu cầu lắp đặt công tơ mới, thay thế hệ thống dây cũ hỏng đều đăng ký sử dụng dịch vụ lắp đặt trọn gói dịch vụ dây sau công tơ do Đội QLĐLKV Trực Ninh cung cấp, trong 8 tháng đầu năm 2025 đã có 1.012 khách hàng ký hợp đồng dịch vụ lắp đặt dây sau công tơ; bên cạnh đó có 78 khách hàng có tài sản lưới điện là các trạm biến áp chuyên dùng ký hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành thuê được nhân viên điện lực sử dụng các thiết bị như camera nhiệt, Flycam, thiết bị kiểm tra phóng điện cục bộ (PD) để kiểm tra định kỳ hàng tháng về tình trạng vận hành của các thiết bị trên đường dây và trạm biến áp, qua đó các lỗi hư hỏng thiết bị được phát hiện sớm đã báo kịp thời cho khách hàng xử lý không để dẫn đến cố cho thiết bị cũng như sự cố cho lưới điện; dịch vụ thí nghiệm công trình điện cũng được khách hàng tín nhiệm lựa chọn ký hợp đồng từ việc thí nghiệm thiết bị trước khi nghiệm thu đưa vào vận hành, đến thí nghiệm định kỳ thiết bị. Nhờ kết quả thí nghiệm định kỳ khách hàng có cơ sở đánh giá tình trạng vận hành, chủ động xây dựng kế hoạch duy tu bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành thiết bị an toàn, hiệu quả, góp phần ổn định hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, trong 8 tháng năm 2025 trên địa bàn Đội QLĐLKV Trực Ninh đã có 18 khách hàng ký hợp đồng thí nghiệm thiết bị công trình điện mới đưa vào vận hành và thí nghiệm định kỳ.

Công nhân Tổ KDDV số 1 hướng dẫn khách hàng sử dụng điện đảm bảo an toàn sau khi lắp đặt xong hệ thống điện

Anh Phạm Văn Nghĩa thôn An Mỹ, xã Cổ Lễ, tỉnh Ninh Bình sau khi sử dụng dịch vụ lắp đặt dây sau công tơ của Đội QLĐLKV Trực Ninh cung cấp cho biết: Khi gia đình có nhu cầu đăng ký lắp đặt dây sau công tơ đã được nhân viên Điện lực xuống khảo sát tư vấn, cung cấp công khai, đầy đủ các thông tin về giá cả các chủng loại vật tư, tiền nhân công để khách hàng lựa chọn; sau khi lựa chọn và ký hợp đồng dịch vụ đơn vị nhanh chóng làm thủ tục lắp đặt, hệ thống dây dẫn của khách hàng được công nhân thi công lắp đặt đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, mỹ quan, bên cạnh đó còn được nhân viên tận tình hướng dẫn kiến thức cơ bản sử dụng điện đảm bảo an toàn, tiết kiệm, hiệu quả, cung cấp số điện thoại tổng đài liên hệ 19006769 hỗ trợ trong quá trình sử dụng khi cần.

Anh Nguyễn Văn Thanh – Tổ trưởng Tổ Kinh doanh dịch vụ số 1 thuộc Đội QLĐLKV Trực Ninh cho biết: với kinh nghiệm tay nghề cao của người công nhân kỹ thuật, sự tận tâm và tính chuyên nghiệp trong công việc khách hàng sử dụng dịch vụ rất tin tưởng và hài lòng về chất lượng dịch vụ do đơn vị cung cấp.

Từ việc cung cấp các dịch vụ sản xuất kinh doanh điện lực được khách hàng tin tưởng, tín nhiệm không chỉ tạo động lực cho CBCNV Đội Đội QLĐLKV Trực Ninh ngày một nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa mà còn góp phần đảm bảo an toàn, ổn định cho hệ thống lưới điện của ngành điện cũng như của khách hàng trong quá trình vận hành và sử dụng điện.

Ngô Văn Nguyên – Đội QLĐLKV Trực Ninh, PC Ninh Bình