Hội nghị chuyên đề năm 2025: Nền tảng bứt phá cho mục tiêu hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ năm 2026

Vừa qua, Công ty Điện lực Thái Nguyên tổ chức Hội nghị tổng kết các chuyên đề: Kinh doanh; dịch vụ Điện lực; Kiểm tra, giám sát mua bán điện; Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp năm 2025, đồng thời triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2026. Hội nghị là dịp nhìn lại một năm nỗ lực đổi mới, đánh giá toàn diện kết quả đạt được và thống nhất các giải pháp mang tính đột phá cho giai đoạn phát triển tiếp theo.

Ông Ninh Vân Phong và ông Nguyễn Ngọc Bình - Phó Giám đốc Công ty đồng chủ trì Hội nghị

Với tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm và cầu thị, các báo cáo chuyên đề được trình bày ngắn gọn, súc tích, phản ánh rõ nét bức tranh sản xuất kinh doanh năm 2025 trong bối cảnh nhiều khó khăn, thách thức. Thực hiện nghiêm chủ trương “Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí”, khối Kinh doanh đã hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu được giao, tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định và bền vững.

Năm 2025, những giải pháp tái cấu trúc và đổi mới phương thức quản trị đã nhanh chóng phát huy hiệu quả. Sau sáp nhập, Công ty quản lý và ký hợp đồng mua bán điện với trên 520 nghìn khách hàng; sản lượng điện thương phẩm đạt 7,092 tỷ kWh, vượt kế hoạch; tổn thất điện năng giảm còn 2,98%. Doanh thu đạt 14.174 tỷ đồng, tăng hơn 12% so với năm 2024. Công tác hiện đại hóa hệ thống đo đếm tiếp tục được đẩy mạnh với hơn 54 nghìn công tơ điện tử được lắp đặt, trên 36 nghìn hòm hộp công tơ được chỉnh trang, góp phần nâng cao mỹ quan và chất lượng vận hành lưới điện.

Song song với đó, chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng ghi nhận nhiều dấu ấn rõ nét. 100% công tơ trên lưới điện là công tơ điện tử; Tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đạt 100%. Việc chuẩn hóa, cập nhật thông tin hợp đồng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư được triển khai đồng bộ, nâng cao tính minh bạch và chất lượng phục vụ khách hàng.

Hoạt động dịch vụ điện lực tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với tổng doanh thu vượt 53% kế hoạch năm. Đặc biệt, trong năm 2025, Công ty đã phát triển 350 hệ thống điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ với tổng công suất 13,461 MWp, góp phần thúc đẩy sử dụng năng lượng sạch và phát triển bền vững.

Ông Dương Ngô Quý - Trưởng phòng Kinh doanh báo cáo tổng kết chuyên đề công tác kinh doanh, dịch vụ điện lực năm 2025, triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2026

Công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện được triển khai quyết liệt, thực chất và hiệu quả. Toàn Công ty đã thực hiện 131.629 lượt kiểm tra, đạt 118,34% kế hoạch. Việc kiểm tra được thực hiện 100% trên App hiện trường, góp phần nâng cao tính minh bạch, kỷ cương và phòng ngừa vi phạm trong sử dụng điện.

Ông Đỗ Văn Chung - Trưởng phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện báo cáo tổng kết chuyên đề công tác kiểm tra Giám sát mua bán điện năm 2025, triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2026

Cùng với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, công tác truyền thông và xây dựng văn hóa doanh nghiệp được Công ty triển khai đồng bộ, bám sát nhiệm vụ chính trị. Các chỉ tiêu truyền thông đều hoàn thành và vượt kế hoạch; CBCNV tích cực theo dõi, chia sẻ thông tin, góp phần lan tỏa hình ảnh người thợ điện Thái Nguyên chuyên nghiệp, trách nhiệm. Hoạt động tuyên truyền an toàn điện, tiết kiệm điện tạo hiệu ứng tích cực trong cộng đồng, đồng thời gắn với việc thực hiện 5 giá trị cốt lõi, xây dựng văn hóa doanh nghiệp đoàn kết, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Bà Nguyễn Phương Thủy - Báo cáo tổng kết chuyên đề công tác Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp năm 2025, triển khai phương hướng nhiệm vụ năm 2026

Hội nghị chuyên đề được tổ chức như một diễn đàn trao đổi chuyên sâu, dành phần lớn thời gian để đánh giá toàn diện các yếu tố tác động đến kết quả sản xuất kinh doanh năm 2025, đồng thời chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình triển khai nhiệm vụ. 

Trên cơ sở đó, các đại biểu đã thống nhất những mục tiêu, giải pháp cụ thể nhằm hoàn thành kế hoạch năm 2026. Hội nghị tập trung thảo luận các nội dung trọng tâm như: đẩy mạnh giảm tổn thất điện năng lưới điện hạ áp; triển khai hiệu quả công tác dự báo, điều chỉnh và dịch chuyển phụ tải trong các tháng cao điểm nắng nóng; nâng cao năng lực quản trị, tạo đột phá về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; tối ưu nguồn lực, thúc đẩy doanh thu dịch vụ điện lực; đồng thời chia sẻ kinh nghiệm ứng xử và cung cấp thông tin cho báo chí trong xử lý các vấn đề được người dân quan tâm…

Đại diện lãnh đạo các đơn vị tham luận, chia sẻ kinh nghiệm tại Hội nghị.

Thay mặt khối chuyên môn trực tiếp phụ trách, ông Ninh Vân Phong và ông Nguyễn Ngọc Bình - Phó Giám đốc Công ty đã đưa ra những chỉ đạo cụ thể đối với từng lĩnh vực, yêu cầu các đơn vị đổi mới mạnh mẽ tư duy quản trị, siết chặt kỷ cương, tạo đà bứt phá trong năm 2026. 

Theo đó, đối với công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, trọng tâm là triển khai quyết liệt lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm, rà soát và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng theo tiêu chí “Đúng - Đủ - Sạch - Sống”. Trong lĩnh vực dịch vụ điện lực, các đơn vị cần chủ động khai thác thị trường, đẩy mạnh các dịch vụ tư vấn, thí nghiệm, thuê bao quản lý vận hành, sửa chữa hotline nhằm hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu được giao. Công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện phải được thực hiện thực chất, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, đồng thời đặc biệt chú trọng bảo đảm tuyệt đối an toàn lao động, không để xảy ra sự cố do nguyên nhân chủ quan.

Lãnh đạo Công ty cũng yêu cầu tăng cường công tác truyền thông số trên các nền tảng hiện đại, đổi mới nội dung và hình thức truyền tải nhằm lan tỏa kịp thời thông tin chính thống, hình ảnh người thợ điện chuyên nghiệp, trách nhiệm; đồng thời chủ động định hướng dư luận, phòng ngừa rủi ro truyền thông từ sớm, từ xa.

Ông Ninh Vân Phong và ông Nguyễn Ngọc Bình - Phó Giám đốc Công ty phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị

Về công tác kinh doanh và dịch vụ, Giám đốc Công ty yêu cầu các đơn vị chủ động triển khai các giải pháp thực hiện chỉ tiêu doanh thu dịch vụ năm 2026 trong bối cảnh kế hoạch được giao ở mức cao. Trên cơ sở Chỉ thị 20 của Chính phủ về tiết kiệm điện và phát triển năng lượng tái tạo, các đơn vị cần đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá dịch vụ điện lực, đặc biệt là lắp đặt điện mặt trời áp mái; đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương xây dựng kế hoạch triển khai tại các tòa nhà công sở, phấn đấu đến năm 2030 đạt khoảng 50% công trình sử dụng điện mặt trời, vừa góp phần tiết kiệm điện, vừa tạo nguồn doanh thu dịch vụ bền vững.

Ông Nguyễn Phúc Thịnh - Giám đốc Công ty Điện lực Thái Nguyên phát biểu kết luận Hội nghị

Nhân dịp này, Công ty đã biểu dương, khen thưởng các tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, qua đó tạo động lực thi đua sôi nổi, quyết tâm hoàn thành thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ năm 2026.

Thanh Huyền, Khánh Toàn - Công ty Điện lực Thái Nguyên