Lan tỏa hành trình "Lắng nghe – Thấu hiểu – Đồng hành" trong Tháng tri ân khách hàng 2025 tại Bắc Ninh

Nằm trong chuỗi các hoạt động của Tháng tri ân khách hàng năm 2025 và hướng tới kỷ niệm 71 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 – 21/12/2025), ngày 22/12/2025, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã phối hợp với Công ty Điện lực Bắc Ninh, Đội Quản lý Điện lực khu vực Việt Yên tổ chức chương trình tri ân khách hàng đầy ý nghĩa tại Phường Vân Hà, tỉnh Bắc Ninh.

Tham dự Chương trình, về phía đoàn công tác: Có ông Trương Anh Quảng – Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Trung tâm CSKH, ông Dương Vũ Giang – Phó Chủ tịch Công đoàn, Trưởng phòng CSKH. Ông Trương Anh Mão Đội trưởng Đội Quản lý Điện lực khu vực Việt Yên và các Ông bà Lãnh đạo Phòng Kinh doanh, Phòng Kiểm tra giám sát mua bán điện Công ty Điện lực Bắc Ninh cùng đoàn công tác. Về phía địa phương có các ông/bà tổ trưởng tổ dân phố, mặt trận tổ quốc cùng bà con nhân dân 2 tổ dân phố Thổ Hà, Yên Viên thuộc Phường Vân Hà.

Với chủ đề “Tiếp tục chung tay khắc phục hậu quả thiên tai, đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, ổn định”, chương trình không chỉ là lời cảm ơn mà còn là cam kết đồng hành cùng người dân sau những khó khăn do thiên tai gây ra.

Ông Trương Anh Quảng – Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Trung tâm CSKH phát biểu tại chương trình

Phát biểu tại buổi lễ, ông Trương Anh Quảng – Phó Giám đốc Trung tâm CSKH nhấn mạnh tinh thần “Lắng nghe – Thấu hiểu – Đồng hành” của ngành Điện. Ông chia sẻ với những thiệt hại mà người dân phải gánh chịu do thiên tai, ngập lụt sau bão số 10 và 11 năm 2025, đồng thời gửi lời tri ân sâu sắc tới khách hàng tại tổ dân phố Yên Viên và Thổ Hà – những người đã luôn tin tưởng, chia sẻ cùng ngành Điện, đặc biệt là trong giai đoạn khắc phục hậu quả của cơn bão số 10 và 11 vừa qua.

Trong khuôn khổ chương trình, Đoàn công tác đã trao tặng 70 suất quà tri ân tới các hộ khách hàng tiêu biểu và các gia đình chịu ảnh hưởng bởi thiên tai trên địa bàn. Đây là những món quà thiết thực, thể hiện sự quan tâm, sẻ chia của cán bộ công nhân viên ngành Điện đối với bà con nhân dân. Những món quà tuy nhỏ nhưng đầy ắp tấm lòng của những người làm điện, với mong muốn san sẻ phần nào khó khăn và động viên bà con ổn định cuộc sống.

Đoàn công tác đã trao tặng quà tri ân tới các hộ khách hàng tiêu biểu và các gia đình chịu ảnh hưởng bởi thiên tai trên địa bàn

Cũng nằm trong chuỗi hoạt động của đoàn công tác, bên cạnh Chương trình tri ân, Đội Quản lý Điện lực khu vực Việt Yên đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn như kiểm tra, sửa chữa điện, bổ sung trạm biến áp mới trên địa bàn, thống nhất với chính quyền địa phương khảo sát các vị trí cột xung yếu hay bị ngập để nâng độ cao đường dây điện, hòm hộp công tơ, nâng cao máy biến áp. Đây là hành động thiết thực, lan tỏa văn hóa Trách nhiệm với cộng đồng, khẳng định niềm tin với khách hàng sử dụng điện.

Ông Trương Anh Mão phát biểu tri ân KH và báo cáo kế hoạch cải tạo, nâng cấp lưới điện Phường Vân Hà đảm bảo vận hành an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu sử dụng thường xuyên và dịp lễ hội truyền thống của địa phương

Không dừng lại ở đó, đoàn công tác cũng đã thực hiện  tuyên truyền an toàn điện, đặc biệt trong mùa mưa bão. 

Tổ trưởng tổ dân phố Thổ Hà và khách hàng phát biểu cảm ơn đoàn công tác

Chương trình Tri ân khách hàng năm 2025 tại Bắc Ninh đã khép lại nhưng dư âm về sự sẻ chia và tinh thần trách nhiệm của ngành Điện trong hoạt động an sinh xã hội vẫn còn đọng lại. Đây là minh chứng rõ nét cho nỗ lực của Tổng công ty Điện lực miền Bắc nói chung và Trung tâm CSKH, Công ty Điện lực Bắc Ninh nói riêng trong việc xây dựng hình ảnh người thợ điện thân thiện, luôn hết lòng vì khách hàng, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp về người thợ điện EVNNPC: Tận tâm, trách nhiệm.

Ngô Thúy Hà - TTCSKH