Điện lực Kim Bảng (PC Hà Nam) đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác dịch vụ sản xuất khác

Điện lực Kim Bảng (PC Hà Nam) ngoài nhiệm vụ sản xuất kinh doanh điện trên địa bàn còn được Công ty Điện lực Hà Nam giao nhiệm vụ thực hiện các loại hình sản xuất kinh doanh (SXKD) khác gồm: Tư vấn thiết kế; giám sát, xây lắp công trình; thí nghiệm định kỳ TBA khách hàng; sửa chữa điện, quản lý vận hành lưới điện, nghiệm thu lưới điện khách hàng; khảo sát, đấu nối công trình điện; lắp dây sau công tơ, di chuyển công tơ...

Công nhân Điện lực Kim Bảng vệ sinh công nghiệp đường dây khách hàng 

Những lĩnh vực trên đóng vai trò quan trọng trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất kinh doanh khác góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và năng suất lao động, thu nhập cho Điện lực và người lao động. Đồng thời tạo sự gắn kết đồng thuận đối với khách hàng trong công tác an sinh xã hội, minh bạch công khai các dịch vụ mà ngành Điện thực hiện. Bên cạnh đó, kiểm soát và khai thác tốt công tác sản xuất kinh doanh khác về góc độ kỹ thuật và đảm bảo an toàn lưới điện sẽ kiểm soát được các chỉ số tin cậy cung cấp điện, từ đó sẽ giúp tăng năng suất người lao động và nâng cao thu nhập cho người lao động.  

Ngay từ đầu năm 2023, Ban giám đốc Điện lực đã chủ động đề ra nhiều giải pháp, đặc biệt là công tác tuyên truyền phổ biến đến từng CBCNV về vai trò của công tác này, nâng cao nhận thức của CBCNV về vị trí, tầm quan trọng của công tác SXKD khác, thúc đẩy ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm trong việc thực hiện công tác chung của đơn vị. Đồng thời, mỗi CBCNV là một tuyên truyền viên để khách hàng và người dân biết các dịch vụ điện lực mà đơn vị đang cung cấp. Cùng với đó, đơn vị thường xuyên bồi dưỡng kiến thức, nâng cao tay nghề, đặc biệt là nhắc nhở CBCNV thực hành tốt văn hóa giao tiếp với khách hàng để chất lượng dịch vụ không ngừng được hoàn thiện về mọi mặt.

Ông Nguyễn Thanh Trường – Giám đốc Điện lực Kim Bảng cho biết: Là đơn vị được PC Hà Nam giao nhiệm vụ SXKD điện và SXKD khác trên địa bàn huyện Kim Bảng, để hoàn thành nhiệm vụ được giao, Điện lực Kim Bảng đã chủ động rà soát đảm bảo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh khác được tốt nhất về nhân lực, vật lực, điều kiện hoạt động. Đồng thời, củng cố và kiện toàn kế hoạch dài hạn; nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo các phòng, tổ, đội cùng như đối với từng CBCNV trong công tác SXKD khác, tích cực đổi mới các hoạt động, không ngừng tìm tòi, mở rộng các dịch vụ mà đơn vị có thế mạnh, đi sâu vào dịch vụ quản lý vận hành và vệ sinh công nghiệp bằng nước áp lực cao, rửa sứ hotline cho trạm biến áp của khách hàng... Củng cố lại lực lượng thực hiện công tác SXKD khác, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, chuẩn bị dụng cụ vật tư để sẵn sàng thực hiện các dịch vụ đối với phần tài sản lưới điện của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả, đảm bảo ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng.

Với mục tiêu tăng doanh thu từ sản xuất kinh doanh khác trong năm 2023, Điện lực Kim Bảng sẽ phấn đấu tăng doanh thu các loại hình đã và đang đi vào ổn định như: quản lý vận hành, sửa chữa, kéo dây sau công tơ khách hàng; hoàn thiện điều kiện hoạt động các loại hình tư vấn thiết kế, giám sát, thí nghiệm... Đơn vị cũng triển khai thực hiện hiệu quả việc thương thảo với khách hàng về chi phí nhân công, cung cấp vật tư trong quá trình thực hiện phát triển khách hàng mới theo luật Điện lực và đảm bảo quyền lợi, mục đích của khách hàng, đồng thời thực hiện theo đúng phương châm của ngành Điện “Khách hàng là trung tâm của sự phát triển bền vững”./.

Điện lực Kim Bảng