Các dịch vụ điện

Thời gian qua, Công ty Điện lực Phú Thọ đã triển khai ứng dụng nhiều công nghệ mới trong công tác quản lý, vận hành hệ thống lưới điện truyền tải, phân phối… Trong đó, công nghệ vệ sinh các chuỗi sứ trên đường dây ...

Xem chi tiết

PC Thái Bình nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng

Những nỗ lực không ngừng của PC Thái Bình trong việc nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, hy vọng trong thời gian tới các dịch vụ về điện mà ngành điện đang triển khai ngày càng được đáp ứng các yêu cầu về dịch vụ hiện đại trong thời đại 4.0

PC Thái Bình nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng

Khách hàng đồng thuận và hài lòng từ dịch vụ điện lực do Điện lực Bá Thước (PC Thanh Hóa) cung cấp.

Trong 8 tháng đầu năm 2022, Điện lực Bá Thước đã triển khai thực hiện các loại hình dịch vụ điện lực và đưa lại những kết quả lớn, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được công ty giao, cụ thể: Phát triển khách hàng mới 378 khách hàng đạt 82% so với kế hoạch năm giao, trong đó 289 khách hàng sinh hoạt, 265 khách hàng sử dụng trọn gói các dịch vụ của Điện lực, 24 khách hàng nghiệm thu dây sau công tơ. Đối với khách hàng phát triển mới ngoài sinh hoạt là: 89 Khách hàng, Khách hàng sử dụng trọn gói các dịch vụ của ngành điện là 78 khách hàng, 10 khách hàng nghiệm thu dây sau công tơ và 01 khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn thiết kế, giám sát, quản lý bao thầu, thí nghiệm, nghiệm thu.. doanh thu từ các dịch vụ của Điện lực Bá Thước đã đạt 100% và lợi nhuận 108% so với kế hoạch giao. 

PC Bắc Giang: Công nghệ Hotline mang lại hiệu quả cao trong công tác sửa chữa điện nóng

Nhằm giảm thời gian mất điện cho khách hàng, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cũng như dịch vụ khách hàng, Công ty Điện lực Bắc Giang đã và đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ sửa chữa điện nóng (hotline)

Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đảm bảo an toàn dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ cho khách hàng

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao người dân trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc (PC Vĩnh Phúc) đã chỉ đạo các Điên lực trực thuộc đẩy mạnh tuyên truyền và khuyến khích người dân sử dụng các dịch vụ điện của đơn vị cung cấp, trong đó có dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ. Sử dụng dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ không chỉ giúp đảm bảo an toàn cho khách hàng khi sử dụng điện mà còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của PC Vĩnh Phúc.

PC Quảng Ninh: Dịch vụ thuê quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp đang mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng

Thời gian qua, bên cạnh việc luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao, Công ty Điện lực Quảng Ninh (PC Quảng Ninh) còn tập trung đổi mới, mở rộng thêm các loại hình dịch vụ điện lực để phục vụ khách hàng. Trong đó, nổi bật phải kể đến là dịch vụ thuê quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp của khách hàng đang mang lại nhiều tiện ích, sự an tâm cho khách hàng, ổn định trong vận hành lưới điện.

Điện lực Chợ Đồn (PC Bắc Kạn) đẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Điện lực Chợ Đồn ngoài nhiệm vụ sản xuất kinh doanh (SXKD) điện trên địa bàn huyện còn được Công ty Điện lực Bắc Kạn giao nhiệm vụ thực hiện các dịch vụ điện lực. Hiện nay đơn vị đang triển khai các loại hình dịch vụ điện khác như: Tư vấn thiết kế; giám sát, xây lắp công trình; thí nghiệm định kỳ TBA khách hàng; sửa chữa điện, quản lý vận hành lưới điện, nghiệm thu lưới điện khách hàng; khảo sát, đấu nối công trình điện; lắp dây sau công tơ, di chuyển công tơ. Đây là lĩnh vực công tác rất quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng dịch, đa dạng hóa các dịch vụ điện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hang, tạo sự đồng thuận đối với khách hàng, minh bạch, công khai các dịch vụ mà ngành điện đang thực hiện.

PC Hà Giang và Xí nghiệp Dịch vụ Điện lực Hà Giang đẩy mạnh hợp tác trong sản xuất kinh doanh

Nhằm tăng cường khai thác và phát huy hơn nữa thế mạnh trên các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu được giao, chiều ngày 16/09/2022, PC Hà Giang và XNDVĐL Hà Giang đã tổ chức Hội nghị đánh giá công tác phối hợp các công việc đã thực hiện và thống nhất phương thức thực hiện theo Quy định phối hợp mới để đẩy mạnh hợp tác trong việc cung cấp các dịch vụ về điện trên địa bàn tỉnh Hà Giang. 

Triển khai các dịch vụ điện tại PC Hòa Bình

“Sử dụng dịch vụ sửa chữa và thí nghiệm định kỳ TBA chuyên dùng do  PC Hòa Bình cung cấp đang mang lại hiệu quả tốt cho doanh nghiệp” Đó là lời khẳng định của Ông Nguyễn Khương Lâm – Giám đốc Công ty Lâm nghiệp Hòa Bình sau một thời gian dử dụng dịch vụ sửa chữa và thí nghiệm định kỳ trạm biến áp (TBA) chuyên dùng do Điện lực Thành phố – Đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Hòa Bình (PC Hòa Bình) cung cấp. 

Điện lực Na Rì – PC Bắc Kạn đẩy mạnh cung cấp dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 được xem là khâu quan trọng trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số của ngành Điện. Đối với khách hàng, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong các dịch vụ điện đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời có thể tự mình giám sát quá trình thực hiện và đánh giá, phản ánh về các hoạt động cung cấp dịch vụ của ngành. 

PC Phú Thọ triển khai nhiều giải pháp hướng tới sự hài lòng cho khách hàng

Với mục tiêu đạt doanh thu đạt trên 19 tỷ đồng trong công tác sản xuất kinh doanh các loại hình dịch vụ khác, PC Phú Thọ đã chủ động bám sát hoạt động của các doanh nghiệp và hoạt động xây dựng cơ sở hạ tầng liên quan đến cung cấp điện trên địa bàn các huyện trong tỉnh, cùng sự chỉ đạo của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc để xây dựng kế hoạch và triển khai đồng bộ, hiệu quả các giải pháp về “Dịch vụ điện lực” để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

PC Bắc Kạn nâng cao chất lượng các dịch vụ điện đem lại sự hài lòng cho khách hàng

Dù còn nhiều khó khăn do hoạt động tại địa bàn một tỉnh miền núi, các ngành công nghiệp, dịch vụ thương mại… chậm phát triển, đời sống người dân còn nhiều khó khăn; tuy nhiên Công ty Điện lực Bắc Kạn luôn không ngừng phấn đấu hoàn thành tốt công tác sản xuất kinh doanh song song với tăng cường thực hiện nhiều loại hình dịch vụ điện nhằm ngày càng hoàn thiện chất lượng dịch vụ để đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Điện lực Văn Quan (PC Lạng Sơn) thực hiện tốt công tác ký thuê bao quản lý vận hành và thí nghiệm định kỳ lưới điện thuộc tài sản khách hàng

Tính đến thời điểm ngày 20/8/2022, Điện lực Văn Quan (PC Lạng Sơn) đang thực hiện quản lý vận hành tài sản lưới điện gồm 233,93km đường dây 35kV, 453,94km đường dây 0,4kV và 128 trạm biến áp (TBA) với 129 máy biến áp (MBA) tổng công suất 24.785kVA, trong đó tài sản của khách hàng gồm 6,48km đường dây 35kV, 2km đường dây 0,4kV và 11 TBA với 12 MBA tổng công suất 3.745kVA. 

PC Bắc Giang luôn cung cấp các dịch vụ điện ổn định, an toàn cho các doanh nghiệp và khách hàng trên địa bàn

Ông Nguyễn Đăng Quỳnh - Quản lý điện, Công ty TNHH Hosiden Việt Nam cho biết: “Trước đây, khi xảy ra sự cố ở trạm biến áp chuyên dùng, Công ty TNHH Hosiden Việt Nam phải mất nhiều thời gian và kinh phí cho việc khắc phục, sửa chữa gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cũng như các doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, vấn đề này đến nay không còn đáng lo ngại khi được sự tuyên truyền, vận động của Điện lực Việt Yên, Công ty Điện lực Bắc Giang về dịch vụ Quản lý vận hành thuê lưới điện khách hàng, doanh nghiệp chúng tôi khẩn trương hoàn thiện ký hợp đồng với Điện lực Việt Yên với mong muốn lưới điện của doanh nghiệp hoạt động ổn định, an toàn”. Đây là câu chuyện của một trong số hàng trăm khách hàng đang sử dụng dịch vụ Quản lý vận hành thuê lưới điện khách hàng của Công ty Điện lực Bắc Giang.

Điện lực Thành phố Lạng Sơn (PC Lạng Sơn) đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong công tác Thuê bao quản lý vận hành các TBA chuyên dùng

Với nhiệm vụ cung ứng điện liên tục và ổn định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, Điện lực Thành phố Lạng Sơn (PC Lạng Sơn) đã và đang làm tốt trong công tác chăm sóc khách hàng sử dụng điện qua các Trạm biến áp (TBA) chuyên dùng có sản lượng tiêu thụ điện lớn, thanh toán tiền điện trước hạn và ký thuê bao vận hành với Điện lực

PC Nghệ An không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Thực hiện chủ đề năm 2022 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam “Thích ứng an toàn, linh hoạt và hiệu quả”. Nhằm tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển, thực hiện lộ trình chuyển đổi số trong điều kiện bình thường mới

PC Lạng Sơn gia tăng các loại hình dịch vụ điện lực để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Từ nhiều năm qua, bên cạnh việc luôn hoàn thành tốt các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao, Công ty Điện lực Lạng Sơn (PC Lạng Sơn) còn không ngừng đổi mới, mở rộng thêm các loại hình dịch vụ điện lực để phục vụ khách hàng. Nhờ không ngừng nỗ lực đem đến các loại hình dịch vụ điện lực mới, kết quả doanh thu từ công tác này của toàn Công ty trong sáu tháng đầu năm đã đạt 4,35 tỷ đồng, tăng 44.29 % so với cùng kỳ.

PC Lạng Sơn: Nhiều điểm sáng trong công tác dịch vụ khách hàng

Những năm qua, bên cạnh việc đảm bảo cung ứng đầy đủ điện năng phục vụ phát triển KT-XH địa phương, Công ty Điện lực Lạng Sơn (PC Lạng Sơn) luôn xác định công tác dịch vụ khách hàng là khâu then chốt và ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Do vậy, để các dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếp tục đi vào chiều sâu, Công ty đã và đang không ngừng nỗ lực triển khai, áp dụng đồng bộ nhiều giải pháp.

Phóng sự: PC Phú Thọ hướng dẫn khách hàng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua phần mềm Chăm sóc khách hàng

Ứng dụng EVNNPC Chăm sóc khách hàng giúp người dùng kiểm tra mức tiêu thụ điện năng của hộ gia đình ngay trên thiết bị di động thông minh thay vì phải kiểm tra trực tiếp chỉ số tại công tơ điện. Việc chủ động tra cứu sản lượng tiêu thụ theo ngày qua ứng dụng này giúp khách hàng có thể chủ động ước tính điện năng hàng ngày hàng tháng của gia đình và điều chỉnh đảm bảo hiệu quả tiết kiệm đặc biệt là những thời điểm nắng nóng.

Chú trọng công tác dịch vụ khách hàng mùa nắng nóng tại Điện lực Kim Thành – PC Hải Dương

Hiện nay, miền Bắc đã bước vào cao điểm nắng nóng của mùa hè. Thời tiết nắng nóng mùa hè khiến cho nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát tăng cao đột biến so với bình thường. Các hoạt động và làm việc tại công sở nhiều hơn, ngoài ra việc học sinh được nghỉ hè ở nhà, việc học tập, sinh hoạt…chủ yếu ở trong nhà. Đây là nguyên nhân chủ yếu nhất dẫn đến lượng điện năng sử dụng nhiều, hóa đơn tiền điện có chiều hướng tăng và cũng chính là nguyên nhân dẫn đến các yêu cầu về dịch vụ sử dụng điện của khách hàng tăng trong mùa nắng nóng.

Điện lực Nghĩa Hưng (PC Nam Định) đẩy mạnh phương thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

Cùng với sự phát triển của xã hội trong thời đại số, các dịch vụ số liên quan đến thanh toán điện tử phát triển mạnh mẽ số lượng tài khoản sử dụng các dịch vụ tăng nhanh rõ rệt. Thanh toán không dùng tiền mặt là xu hướng tất yếu trong quá trình phát triển kinh tế xã hội, vì vậy ngành điện cũng đã chủ động nắm bắt cơ hội đẩy mạnh dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần vào chuyển đổi xã hội thành xã hội số. 

Hiển thị thêm tin

Tìm kiếm

Bạn hãy nhập từ khóa để thực hiện việc tìm kiếm thông tin.