Chủ động kiểm soát chi phí điện gia đình với tính năng "Đặt ngưỡng cảnh báo" trên App CSKH EVN

Trong nỗ lực nâng cao trải nghiệm người dùng và hiện đại hóa dịch vụ công, tháng 6 vừa qua, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đưa vào vận hành thử nghiệm App CSKH EVN tập trung. Trong các tiện ích số mới được tích hợp, công cụ Đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng điện nổi bật như một giải pháp công nghệ thiết thực, hỗ trợ người dân “quản trị” điện năng thông minh.

Cụ thể, thông qua việc kết nối dữ liệu đo đếm theo thời gian thực, tính năng này cho phép khách hàng tự thiết lập ngưỡng cảnh báo (tính theo tỷ lệ % gia tăng so với tháng liền kề). Khi chỉ số điện tạm tính đạt hoặc vượt ngưỡng đã cài đặt, ứng dụng sẽ lập tức phát tín hiệu cảnh báo đến thiết bị di động. Cơ chế này giúp các hộ gia đình chủ động theo dõi sản lượng điện và dự kiến chi phí, nhanh chóng rà soát hệ thống thiết bị trong nhà và chủ động cắt giảm điện năng thừa – loại bỏ hoàn toàn tình trạng "bị động" trước chi phí sinh hoạt mỗi kỳ thanh toán.

Trung tâm CSKH giới thiệu chức năng “Đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng điện” ngay trên App CSKH EVN.

Các bước Đặt ngưỡng cảnh báo sản lượng điện trên App CSKH EVN

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng App CSKH EVN.

Tại màn hình chọn chức năng Truy cập mục Tra cứu điện năng Tại màn hình chính ứng dụng EVN, chọn biểu tượng Tra cứu điện năng, chỉ số hoặc nhấn trực tiếp vào biểu đồ Điện năng tiêu thụ tạm tính.

Bước 2: Mở giao diện cài đặt ngưỡng Tại màn hình Thống kê điện năng tiêu thụ, nhấn chọn nút Đặt ngưỡng nằm ngay phía dưới biểu đồ theo dõi hàng ngày.

Bước 3: Nhập thông số cảnh báo Cửa sổ Ngưỡng cảnh báo xuất hiện. Nhập tỷ lệ % mong muốn cảnh báo khi vượt mức so với tháng trước (ví dụ: nhập 40 để nhận cảnh báo khi sản lượng điện tăng quá 40%). Sau đó nhấn Cập nhật.

Bước 4: Xác nhận hoàn tất Hệ thống hiển thị thông báo "Thành công - Cập nhật ngưỡng cảnh báo thành công". Nhấn OK để hoàn tất quá trình cài đặt.

Lợi ích của tính năng Đặt ngưỡng cảnh báo

• Chủ động ngân sách: Kiểm soát chỉ số điện tiêu thụ theo thời gian thực thay vì chờ hóa đơn cuối tháng.
• Cảnh báo bất thường: Phát hiện sớm nguy cơ rò rỉ điện hoặc các thiết bị tiêu tốn điện năng đột biến.
• Linh hoạt cài đặt: Tự do thiết lập mức cảnh báo theo tỷ lệ phần trăm (%) tăng so với tháng trước.

Hãy cài đặt và sử dụng App CSKH EVN để đồng hành cùng ngành Điện trong việc cung cấp dịch vụ điện ngày càng nhanh chóng, thuận tiện, gần gũi và hiện đại.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện, khi cần hỗ trợ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 1558/19006769, đội ngũ điện thoại viên trực 24/7 sẵn sàng phục vụ.

Nguyễn Công Hiếu - Trung tâm CSKH